Employee Health Benefits Survey Spørgsmål

At yde værdifulde fordele forbedrer medarbejdernes tilfredshed og forbedrer rekrutteringsindsatsen. Selvom en række fordele er attraktive, er sundhedsfordele især ofte i høj efterspørgsel. Regelmæssigt opmåling af medarbejdere med hensyn til tilfredshed kan hjælpe organisationer skræddersy sundhedsydelsesplaner til deres medarbejders specifikke behov og ønsker. Nøje udarbejde undersøgelsesspørgsmål for at sikre de objektive oplysninger, der er nødvendige for at kunne træffe lydbeslutninger fremadrettet.

Overordnet tilfredshed

At bede medarbejdere om at bedømme overordnet tilfredshed med de nuværende sundhedsmæssige fordele giver et grundlæggende mål for virksomhedens succes med at vælge en plan og relaterede elementer, der virker. Prøv at måle styrken af ​​følelsen ved hjælp af muligheder, der indeholder stærkt enige, noget enig, neutral, noget uenig og stærkt uenig. At opmuntre medarbejderne til at bedømme tilfredsheden positivt eller negativt, uden at have plads til mid-of-the-road svar, fjern den "neutrale" mulighed. Overordnede tilfredshedsgrader hjælper med at måle den generelle følelse af de nuværende sundhedsmæssige fordele, der tilbydes.

Koste

Omkostninger er et vanskeligt undersøgelsesområde, da sundhedsvæsenet kan være dyrt og oftere end ikke medarbejdernes andel af omkostningerne stiger. Prøv at præsentere et par spørgsmål formuleret på forskellige måder for at få et mere komplet billede. Bed medarbejderne om at bedømme deres tilfredshed med mængden af ​​sundhedsydelser betalt på en skala fra stærkt enige om stærkt uenig. Hvis medarbejderne betaler for specifikke fordele, skal du spørge om hver vare separat. Spørg om de føler, at hvert beløb er retfærdigt. Hvis svaret er nej, spørg hvorfor ikke og hvad beløb ville være retfærdigt, efter deres mening. Selvom der ikke er nogen måde at reducere medarbejderomkostningerne på, kan disse oplysninger være nyttige i udviklingen af ​​materialer eller informationssessioner til at uddanne medarbejderne om uundgåelige omkostninger og afhjælpe følelser af utilfredshed.

Kvalitet

Kvaliteten mellem sundhedsudbydere varierer dramatisk. Anmodning om kvalitetsvurdering kan hjælpe med udbydervalg fremadrettet. Hvis den nuværende virksomhedsplan tilbyder et udvalg af udbydere, skal du sørge for, at respondenterne angiver de udbydere, der oftest anvendes. Spørg om generel tilfredshed med kvalitet. Overvej at dybere dybere med spørgsmål om specifikke typer ofte anvendte tjenester, såsom familiemedicin, pædiatri, OB / GYN, akutpleje og specialiteter. Brug disse samme kategorier, spørg, om medarbejderen ville "anbefale tjenester til en ven?" Sandsynligheden for at anbefale har vist sig at være en af ​​de mest fortællende foranstaltninger af faktisk tilfredshed til rådighed.

Udvælgelse

De fleste sundhedsmæssige fordele tilbyder et begrænset udvalg af netværk eller udbydere medarbejdere kan vælge fra under årlige sundhedsplanbetegnelser eller i løbet af året. Udtrykt frustration eller utilfredshed kan være relateret til tilgængelige udbydere eller netværk, snarere end til de specifikke, dækkede sundhedsmæssige fordele. Har respondenterne identificere deres nuværende netværk eller plan og relateret tilfredshed, og besvare endvidere spørgsmål om generel tilfredshed med hensyn til det samlede antal tilgængelige muligheder og evnen til at ændre planvalg for at frigøre disse oplysninger.