Emotional Marketing 101

Emosionel markedsføring er brugen af ​​følelser og følelser i forfremmelse for at motivere køb af interesser. Dette svarer typisk til at identificere, hvad kunderne vil have, der får dem til at indgå en købsproces. For små virksomheder er forbindelse med følelser af lokale købere enorm i at opnå loyalitet og lykkes imod massemarkedskonkurrenter.

Behov eller ønsker

Markedsførere bruger meget tid på at diskutere, om kunderne køber deres produkt eller service for at imødekomme et behov eller en vilje. Et funktionelt behov er til stede, når målkunder ikke kan udføre en daglig opgave eller funktion uden et bestemt produkt eller en tjenesteydelse. En bil giver et grundlæggende transportbehov. En vilje, der ofte omtales i marketing som et følelsesmæssigt behov, er til stede, når kunderne ønsker eller ønsker noget for at tilfredsstille en følelse.

Art of Persuasion

I en artikel fra februar 2013 definerede forretningsudvikler og forfatter Justin McCullough følelsesmæssig markedsføring som lidenskabelig fortælling. Overbevisende reklamer fortæller en historie, hvor målkunden, eller en skildring af hende, er hovedpersonen. En radio kommerciel kan stave ud frustrationerne fra en karriere mor forsøger at balancere sit liv midt i kaos. Når scenen er sat, kan en sælger af digitale planlæggere forklare, hvordan sine produkter tilbyder de bedste fordele og værdier for at hjælpe den overvældede kvinde med at finde balance og fred.

Emosionelt End-Game

Nøglen i følelsesmæssig markedsføring er at forstå den underliggende årsag til, at en kunde kommer ind på markedet. En kunde shopping for high-end baby tøj søger ikke nødvendigvis et tøj til at dække hendes lille til at opfylde samfundsmæssige normer for iført tøj. I stedet forsøger hun sandsynligvis at tilfredsstille hendes følelsesmæssige ønske om at pynte sit barn attraktivt for at fremstille et billede af mode og raffinement. At kende dette underliggende motiv, som ofte skyldes effektiv markedsundersøgelse, hjælper med at udvikle stærkt indflydende annoncebeskeder.

Følelser

Næsten enhver følelse kan tjene som impulsen for at købe på et eller andet tidspunkt. Kærlighed, stolthed, skyld, frygt og grådighed er fem almindelige følelser, der er nyttige i markedsføring, ifølge en artikel ved markedsføring af professionel og forfatter George Torok. En kundes stolthed i udseende eller status kan motivere ham til at købe dyrere varer og tjenesteydelser. Frygt er en almindelig appel, der bruges til at motivere kunderne til at købe hjemme sikkerhedssystemer. Kærlighed er en følelse, der spilles på under Valentinsdag af selskaber, der sælger chokolade og blomster.