Elementer af teamwork på arbejdspladsen

Du har arbejdet hårdt for at ansætte det bedst mulige talent. Du har udviklet mennesker, når det var hensigtsmæssigt, forsøgt at lede ved eksempel og arbejdede flittigt for at skabe en positiv virksomhedskultur. Du har gjort alt dette, fordi du ved at sætte energien ind i dit team giver positive forretningsmæssige resultater. Kig på dit hold for at se om der er elementer af teamwork der forekommer, og hvor du kan tilføje nogle teamopbygningsøvelser for at skabe en endnu bedre gruppe.

Åben og respektfuld kommunikation

Åben og respektfuld kommunikation er et centralt element i godt samarbejde. I positive holdmiljøer udtrykker folk ideer, meninger og endda problemer til andre arbejdere uden ego eller kritik. Hold forstår, at information skal bestå i organisationen for at nå de overordnede mål.

Erhvervsledere kan se dette element i enkle handlinger, som kolleger, der tillader hinanden at vide om tilgængelighed eller planlægge ændringer straks. Det er endnu mere tydeligt i samarbejdssituationer, hvor brainstorming sker. Medarbejdere lytter og respekterer de forskellige og varierende meninger fra andre, tålmodigt venter på at få en tur og bidrager med den tillid, at deres ideer er værdsat.

Effektiv konfliktløsning

Virksomheden er dynamisk; Problemer opstår naturligt, og ting ændrer sig. Hvis en person på holdet er opmærksom på et kundeproblem for en klient af et andet holdmedlem, nærmer sig dette holdmedlem på en respektfuld måde og tydeligt udtrykker situationen, undgår man en eskalering af problemet. Når konflikter opstår, og teamwork er udbredt, føles ingen medarbejder alene for at løse et problem. Holdet er der med erfaring og indsigt, der hjælper med at løse problemer hurtigere.

Det kan være, at kundens problem ikke er hos salgsrepræsentanten, men i stedet med serviceafdelingen. I stedet for at pege fingre, passere buck eller spille skylden spillet, kontorer med godt teamwork tilgang ethvert problem som holdets problem og arbejde sammen mod den kollektive opløsning.

Definerede roller og ansvarlige handlinger

Et element i effektiv teamwork har klart definerede roller på holdet. Et basketballhold har spillere på banen med specifikke jobopgaver og domstolspositionering. Spillere kender deres roller og ikke bare flock til bolden. Det samme gælder i et kontormiljø. Etablering af godt teamwork betyder, at ledere har taget sig tid til at definere hver medarbejders rolle og forklare hvordan teamet fungerer sammen.

Det handler ikke kun om, hvem der rapporterer til hvem. Det handler om, hvordan salgs- og faktureringsafdelingerne arbejder sammen, eller hvorfor kundeservice skal forstå, hvordan opfyldelsescentret organiserer ordrer. Alle på holdet kender deres rolle og hvordan det passer ind i virksomhedens overordnede mål. Når dette sker, tager folk ansvar og ejerskab for deres roller og jobopgaver.

At have hinandens ryggen

Teamwork undergraver ikke den person, der sidder ved siden af ​​dig. Et kerneelement i teamwork er at opbygge de på holdet, for når en person lykkes, er alle tættere på succes. Hvis en person kæmper, kan det bringe hele holdet ned. Opmuntringselementer omfatter at fejre succeser, tilbyde hjælp til dem, der kæmper og holder hinanden på rette spor for at nå målet.

For eksempel kan et erfarent teammedlem erkende, at en nyere medarbejder kæmper for at behandle ordrer hurtigt og korrekt. Resultatet er en afmatning i effektiviteten, kundens frustration og ekstra arbejde i opfyldelsescentret for at rette fejlene. I stedet for at kritisere personen for at gøre alles liv mere vanskeligt, kunne seniormedlemmet tilbyde at sætte sig ned og gennemgå processen. Dette hjælper hele holdet til at lykkes.