Effektiv interaktiv kommunikation

Effektive interaktive kommunikationsstrategier kan hjælpe dig med at give og modtage input og feedback, du har brug for til at køre din lille virksomhed effektivt. Gode ​​forretningskommunikationsevner har potentiale til at eliminere eller reducere arbejdspladsfejl, overvågninger og interoffice-konflikter. En proaktiv holdning til produktive kommunikationsmetoder - enten elektronisk eller personligt - kan også forbedre effektiviteten og produktiviteten i dit lille forretningsmiljø.

Etablere kommunikationsindstillinger

Spørg medarbejdere og teamledere om deres præferencer for at udveksle jobrelevante oplysninger. Nogle mennesker foretrækker måske elektroniske former for interaktionskommunikation, mens andre kan være mere behagelige i ansigt til ansigt eller gruppeindstillinger, hvor information udveksles verbalt. Når du først har forstået de måder, dine medarbejdere foretrækker at interagere på, kan du skræddersy din tilgang til det bedste at imødekomme individuelle behov.

Udvikle kommunikationspolitikker

Kommunikationspolitikker kan hjælpe dig med at definere de parametre, hvor du vil have medarbejdere til at arbejde, når det kommer til informationsudveksling. Du kan f.eks. Udvikle retningslinjer for at sende e-mails, kopiere andre, videresende meddelelser og endog den passende svarstid til besvarelse af forespørgsler. Udvikle også retningslinjer for telefon og skriftlig kommunikation og skitsere, når det er hensigtsmæssigt at bruge en formular over en anden. Når medarbejderne forstår hvad du vil have fra dem med hensyn til interaktiv kommunikation, er de bedre i stand til at overholde.

Lav en diskussionsagenda

Når du har et møde eller en diskussion med medarbejderne, skal du oprette en dagsorden for, hvad du vil dække. Dette giver dig mulighed for at stille specifikke spidse spørgsmål og opmuntre interaktiv gruppedeltagelse, uanset om de deltager "live" eller via telekonference. Tag noter og følg op med et detaljeret resumé af dit møde, der distribueres til alle deltagere. Denne tilgang definerer den kommunikation, der fandt sted og holder alle på samme side.

Brug teknologi, når det er passende

Interaktiv kommunikation kan lettes gennem en række elektroniske medier, herunder videokonferencer og telekonferencer. Selvom dette giver mulighed for et bredere udvalg af erhvervskommunikationskanaler, er til tider personligt kommunikation mere hensigtsmæssigt og effektivt. Eksempler er tilfælde, hvor holdmedlemmer ikke har mødt personligt i et stykke tid, når et diskussionsemne er komplekst, er der mange deltagere, eller hvor det er vigtigt at læse ikke-verbale signaler og signaler fra hinanden. Når du bruger interaktiv teknologi, skal du forsøge at inkludere alle, som du ville i et live møde.