Effektiv og ineffektiv kommunikation

Effektiv kommunikation er vigtig i både personlige og forretningsmæssige aspekter af vores liv, især da ineffektiv kommunikation kan skabe kort- og langsigtede fjendtligheder samt nedsat arbejdsproduktivitet. Vi tænker ofte ikke på kommunikationsprocessen, mens vi gør det, men betaler tættere på, hvordan du både sender og modtager information, kan eliminere problemer og forbedre relationer.

Kommunikations- og transmissionsproces

Vi læres at kommunikere fra fødslen uden at tænke på det som en proces. Hvis du starter meddelelsen, er du afsenderen og forsøger at formidle beskeder til en modtager. Du koder dine oplysninger i form af, hvad du mener, at modtageren vil forstå, såsom ord, latter og ansigtsudtryk.

Hvordan du kommunikerer hedder transmissionen, som kan være verbal, skrevet eller endda tavshed. Modtageren skal afkode eller dechiffrere de oplysninger, du sender, og så giver han feedback, som giver dig en indikation af, om han forstod din hensigt.

Fordelene ved effektiv kommunikation

Kommunikation er effektiv, hvis alt i kommunikationsprocessen går som planlagt: Modtageren forstår meddelelsen på den måde, du havde til hensigt. Professionelt gør dette det muligt at udføre korrekte procedurer korrekt og til tiden, øge produktiviteten og spare penge. Personligt forhindrer det misforståelser og kan berige relationer. Forstå strategier for effektiv kommunikation, såsom lytning, fokusering på de andre i processen og stille spørgsmål til afklaring, alle forbedrer dine chancer for effektiv kommunikation.

Ineffektiv kommunikation skaber barrierer

Enhver forstyrrelse eller fejl i processen kan skabe ineffektiv kommunikation. Sproget er et indlysende eksempel; Hvis du som afsender taler på et sprog, som modtageren ikke forstår, fejler kommunikationen. At skrive en besked til en person, der har svært ved at læse, er også ineffektiv kommunikation. Disse kaldes barrierer, og de er ikke så så oplagte.

For eksempel, hvis du har en ide men mangler tillid til at tale, er det en barriere. Kropssprog, som f.eks. Slashing i en stol, så det ser ud som du keder dig, er også en barriere.

Fjernelse af hindringer for at øge effektiviteten af ​​kommunikation

Fjernelse af barrierer vil øge dine odds for at kommunikere effektivt. Både afsendere og modtagere skal være opmærksomme på andre i processen, at få øjenkontakt, lytte opmærksomt og undgå distraktioner.

Ved at være empatisk, forestiller du, hvordan det er at være i den anden persons situation, hvilket hjælper kommunikationsprocessen. Stereotyper, generaliseringer og unøjagtige opfattelser er også barrierer og er sværere at fjerne, da du skal være opmærksom på dem. At se på og lytte til andre kan hjælpe dig med at måle dine stereotyper og opfattelser i forhold til andre og hjælpe dig med at forbedre din kommunikation.