eCommerce Business Strategies
E-handel forretningsstrategier ligner de strategier, der anvendes i enhver form for forretning, men den store fordel er evnen til specifikt at måle effektiviteten af e-handelsaktiviteter. De, der vælger at markedsføre deres produkter eller service online, kan drage fordel af en række værktøjer og teknikker, der er omkostningseffektive og relativt nemme at implementere.
Brug af video
Online markedsføring gavner ikke kun brugen af ord, men brugen af ord, lyd og billeder kombineret, hvilket gør det til en fantastisk måde for virksomhederne hurtigt og meget billigt at dele information om deres produkter, tjenester og forretningsaktiviteter. Websites, der omfatter YouTube, har fået enorm popularitet og gør det meget enkelt for virksomheder eller enkeltpersoner at oprette deres egne kanaler og forbinde disse kanaler via deres andre onlineaktiviteter - f.eks. Websteder, blogs eller sociale medier.
Indkøbskurv analyse
En stor fordel ved at sælge online er målingen af disse aktiviteter, herunder evnen til bogstaveligt at evaluere processen, der opstår fra det tidspunkt, en potentiel kunde kommer ind på hjemmesiden til det tidspunkt, de trykker "enter" for at placere deres ordre. Virksomheder, der bruger indkøbskurvanalyse effektivt til at analysere områder, hvor kunderne kan vælge bort fra købsprocessen, kan gøre vigtige, og nogle gange meget enkle, ændringer i deres websteder for målbart at øge antallet af personer, der gør det gennem salgstragten.
Brug af sociale medier
Sociale medier er et relativt nyt værktøj, der eksploderer hurtigt og giver mulighed for, at e-handelsvirksomheder kan nå ud til en række enkeltpersoner og etablere forbindelser med grupper, der har deltaget interesseret. Men sociale medier handler om mere end blot at købe - det kan også give virksomhederne mulighed for at styrke deres serviceinitiativer. Christopher Bucholtz peger på en undersøgelse foretaget i maj 2010 af Forum One, hvor 22 procent sagde det vigtigste mål for dem i deres onlineaktiviteter var kundeservice. Femten procent sagde det vigtigste mål var at fremme peer-to-peer kundeservice.