Ulemperne ved Word of Mouth Advertising

Mund til mund reklame er en traditionel metode til at sprede nyheder om din lille virksomhed. Personlig stil markedsføring involverer oftest kunder, der informerer deres familie og venner om deres oplevelser med din virksomhed. Mens denne form for reklame, når ordet er godt, er effektivt i at opnå henvisninger, findes der ulemper. Disse ulemper bør overvejes, når man beslutter, om man skal stole på mund til mund som din primære metode til at bringe i drift.

Spredes langsomt

Metoden til reklame fra mund til mund er ofte langsom at sprede sig. Det tager tid for dig og dine medarbejdere at fortælle andre om det job, du laver, og det kan tage endnu længere tid for dig at oprette en rapport med kunder, som derefter vil anbefale dig til deres kontakter. Du kan hjælpe med at løse dette problem ved at bruge elektronisk mund til mund, hvor du sender oplysninger i din virksomhedsblog og via online sociale medier. Denne elektroniske version af mund til mund når et publikum hurtigere, men er mere upersonligt end den traditionelle metode.

Begrænset målgruppe

Du er generelt begrænset i antallet af potentielle kunder, du kan markedsføre i en given periode, når du bruger mund til mund-reklame. Den begrænsende faktor er, at du, dine medarbejdere og nuværende kunder sandsynligvis kun vil nå ud til dem, du kommer i kontakt med på en ret regelmæssig basis. Over tid kan disse nye kontakter naturligvis bruge deres tjeneste eller købe dit produkt og derefter sprede ordet til andre, men det sker over en længere periode. Din virksomhed kan i mellemtiden lide af en lille kundebase.

Sporingsproblem

Det er næsten umuligt at grundigt spore mængden af ​​forretninger, der genereres af mouth-to-mouth markedsføring. Mens du kan spørge indkommende kunder, hvis de er blevet henvist, og generelt, hvordan de hørte om din virksomhed, giver dette kun oplysninger om personer, der har svaret positivt, og oplysningerne er generelt ringe. George Silverman of Market Navigation siger, at du behøver at vide ikke kun hvad der er sagt, men hvem sagde det og den rækkefølge, oplysningerne rejste. Indsamling af oplysninger om dem, der blev fortalt om din bestræbelse, men valgte ikke at tage et nærmere kig, er ikke rapporteret til dig. Du har brug for denne type information for at vide, hvor vellykket markedsføring har været, så du kan lave marketingplaner.

Negativ tilbagekoblingseffekt

En hård sandhed om mund til mund markedsføring er, hvad der sker, når en kunde fortæller andre om en dårlig oplevelse, hun har haft med din virksomhed. Ifølge Hong Kong Trade Development Council, kan en personlig konto, der er negativ i naturen, have en varig virkning på din virksomhed. Du vil sandsynligvis ikke være opmærksom på dette, medmindre den ulykkelige kunde informerer dig om, at hun fortæller andre sin mening. Dette er særligt bekymrende, fordi det ikke giver dig mulighed for at ændre og tilfredsstille denne klient. Du vil sandsynligvis ikke være opmærksom på dette, medmindre den ulykkelige kunde informerer dig om, at hun fortæller andre sin mening. Dette er særligt bekymrende, fordi det ikke giver dig mulighed for at ændre og tilfredsstille denne klient.