Ulemperne ved Brand Loyalitet

Brand loyalitet refererer til en segmenteringsstrategi for forbrugere, hvor kunder vælger et mærke over alle sine konkurrenter i en given produktkategori. Brand loyale forbrugere udvikler en psykologisk tilknytning til et bestemt mærke og vil gå ud af deres måde at købe det, uanset pris eller bekvemmelighed. Brand loyalitet giver betydelige fordele for virksomhederne - nemlig fri mund-til-mund reklame via brand loyale forbrugere. Brand loyalitet skaber imidlertid flere ulemper for forbrugerne, herunder højere omkostninger, ulempe, minimal sort og brandstammen.

Koste

Brand loyale forbrugere betaler typisk mere for deres mærker. Dette sker, fordi mærke loyale forbrugere ikke træffer deres købsbeslutninger alt efter hvor meget et produkt koster. I stedet vil de bruge alt, hvad der er nødvendigt for at erhverve et bestemt mærke. For eksempel vil forbrugere, der er loyale over for Apple, betale mere for at have en Apple-computer eller en mobil enhed, på trods af at mange andre computere og mobilenheder er tilgængelige i denne produktkategori, ofte for hundredvis af dollars mindre.

Mangel på variation

En anden ulempe ved brand loyalitet er reduceret sort, fordi brand loyale forbrugere ikke vil købe fra deres mærke konkurrenter. Det betyder, at mærke loyale forbrugere kun vil opleve, hvad et mærke i en bestemt kategori har at tilbyde, i stedet for at udnytte de utallige valg, der er tilgængelige for dem fra andre mærker.

Manglende bekvemmelighed

Brand loyalitet skaber en vis ulempe for forbrugerne, da mærke loyale forbrugere ikke vil acceptere erstatninger for deres mærke i produktkategorien. Dette betyder, at hvis varemærket er udsolgt eller på anden måde ikke er tilgængeligt fra en butik, skal den loyale forbruger være nødt til at rejse ud af hans eller hendes måde for at finde mærket fra en anden kilde.

tribalisme

Brand tribalisme opstår, når brand loyale forbrugere begynder at identificere med kolleger brand advokater til udelukkelse af andre mennesker. I visse tilfælde vil virksomheder også kirsebærvælge de typer mennesker, de ønsker at købe deres mærker og afvise andre. Ulempen her er den sammenhed, der resulterer; Brandstammen skaber en monokromatisk gruppe af forbrugere, der ser, handler og tænker det samme.