Forskelle i prognose Efterspørgsel efter et produkt versus en service

Hvis en virksomhed skal opfylde behovene hos sine kunder, skal den investere tid og ressourcer i markedsundersøgelser og prognose så målrettet målgruppens efterspørgsel efter de produkter eller tjenester, den leverer. De metoder og mål, der styrer prognoseprocessen for virksomheder, varierer imidlertid meget mellem virksomheder, der primært sælger produkter og servicebaserede virksomheder.

mål

Selv om målsætningen om markedsundersøgelse for servicebaserede og produktbaserede virksomheder er ens, nemlig maksimalt afkast af investering af begrænsede ressourcer, er der også vigtige forskelle. For eksempel skal produktbaserede organisationer forudsige efterspørgslen for at minimere omkostningerne ved opgørelse, samtidig med at deres kunder har adgang til deres produkter. På den anden side er beholdningen ikke lige så vigtig for en faktor i servicebaserede virksomheder, som skal fokusere mere på at have adgang til vidensbase og uddannede arbejdstagere, de har brug for at tilbyde de tjenester, de sælger.

Produktsalgsprognose

Typen af ​​efterspørgsel efter fysiske produkter, i modsætning til tjenester, er særligt velegnet til brug af statistiske metoder i markedsanalyse. Selvom de fleste efterspørgselsvariabler deles af begge forretningsmodeller, fokuserer produktbaserede virksomheder mere på deres eksisterende markedsandel og det generelle forbrugsniveau, når de vurderer efterspørgslen. Virksomheder, der handler med hurtige forbrugsgoder som f.eks. Letfordærvelige fødevarer og energiforbrug, baserer deres prognoser stort set på indkomstniveauet for deres målgruppe og de nuværende priser på deres produkter.

Service Sales Forecast

Servicebaserede virksomheder har generelt et bredere udvalg af variabler, som baserer efterspørgslen på. Selv om et produktbaseret firma skal målrette sin forskning på en bestemt type produkt, såsom bærbare computere eller en bestemt type køretøj, ser servicebaserede virksomheder på det større billede og bruger makro-prognoseteknikker for branchefyldte data til at vurdere fremtidige krav til deres forretning. For eksempel er en informationsteknologleverandør muligvis ikke interesseret i efterspørgslen efter en bestemt type computer eller software, men er interesseret i de historiske data og fremtidige fremskrivninger for informationsteknologien og computerindustrien som helhed.

Opgørelse versus træning

Et af de grundlæggende formål med efterspørgselsoverslag for virksomheder, der sælger produkter, er at estimere, hvad der er de mest omkostningseffektive niveauer for deres beholdning. Hvis de har for meget, kan opgørelsen blive forældet eller ødelægge. Supermarkeder, for eksempel beregne den økonomiske ordremængde af et produkt ved at sammenligne, hvor kritisk det er med omkostningerne ved strømpe det. Servicevirksomheder skal derimod sjældent holde en stor beholdning. Men de skal investere stærkt på uddannelse og certificering af deres medarbejdere. Dette kræver, at der er tilstrækkelig kvalificeret arbejdskraft til rådighed og sikre, at lovkrav er opfyldt. Ansættelse og uddannelse af dygtige medarbejdere er både dyrt og tidskrævende, hvilket kræver, at servicebaserede virksomheder planlægger at gå videre end produktbaserede virksomheder, som har mere fleksibel kontrol over deres outputniveau.