Hvilken type lederskabsstil er nødvendig for et spa?

Spas har en tendens til at ansætte en bred vifte af kreative individer, hvilket betyder, at det kræver en alsidig leder til succesfuldt at styre et hold i dette miljø. Afhængigt af virksomhedens størrelse kan en spa-manager være ansvarlig for spaets samlede forretningsdrift, administrere og træne medarbejdere og i nogle tilfælde faktisk udføre spa-tjenester til kunder. Den ideelle leder skal være business-savvy, kyndig i spa praksis og i stand til nemt at tilpasse hendes management stil til at arbejde godt med mange forskellige typer af personligheder.

Forretningsorienterede

I sidste ende er spaets succes baseret på indtægter, så lederen skal have tilstrækkelig forretningsmæssig indsats til at klare daglig forretningsmæssige forhold og selvstændigt træffe beslutninger for at bidrage til omsætningsvæksten. Dette omfatter opgaver som at oprette medarbejdernes arbejdsplaner, vælge spa-tjenester og fastsætte priser, samt coaching personale og markedsføring af spaet til at inddrage nye kunder. Derudover skal lederen holde sig ajour med kundefeedback for hurtigt at klare klager og udforske forbedringsmuligheder.

autoritativ

Mens autoritative ledere kan få en dårlig rap, skal du muligvis vise styrke for at få respekt for dine medarbejdere. Dette kan gøres ved blot at sætte grundregler og forventninger, kommunikere disse oplysninger til dine medarbejdere og overvåge ydeevnen for at sikre, at de følger disse retningslinjer. Dette giver sammenhæng med forretningspraksis, dokumenterer disciplinære handlinger og fremmer overlegen gæsteservice.

Delegative

En spa-managerplade kan ofte blive overbelastet på travle dage, så det kan øge din effektivitet ved at indarbejde en delegativ ledelsesstil. Udover at kunne udføre mere arbejde kan delegering af opgaver til medarbejdere også være en stor faglig udviklingsstrategi. Medarbejderne får mulighed for at lære en ny færdighed, mens lederen frigør tid til at fokusere mere på strategiske operationer eller særlige projekter.

Deltagelsesbaserede

Medarbejdere lærer ofte fra eksempel, der kan gøres gennem deltagende lederskab. Dette koncept indebærer, at ledere arbejder sammen med deres hold og leverer tjenester til kunder i stedet for udelukkende at koncentrere sig om ledelsens aspekt af deres job. Lederen forbliver aktuel med de nyeste spa-trends ved at opretholde sin statslicens til at udføre specifikke ydelser som massagebehandling, kosmetologi eller æstetik og interagerer med kunder i receptionen. Denne tilgang giver også uvurderlig førstehånds indsigt i styrken og svaghederne i den nuværende forretningsvirksomhed, der giver mulighed for at foretage forbedringer efter behov.