Hvad er en virksomheds værdikæde?

Værdikæden refererer til ledelseseksperten og forfatteren Michael Porters koncept, som viser den systematiske proces af produkter, idet de bevæger sig gennem alle værdiskabende aktiviteter fra den indledende udvikling gennem slutsalg og service. Porter skitserede værdikæden i sin 1985 bog "Competitive Advantage."

5 faser

Værdikæden begynder med indgående logistik, der involverer procesproduktion eller -køb og går igennem den sidste sæson. Efter de indgående logistikprocesser flytter strømmen til operationer, hvorved virksomheden udfører sine store forretningsaktiviteter inden for udvikling eller videresalg af produkter. Udgående logistik refererer til bevægelsen af ​​produkter ud af firmaet til det næste trin i distributionen. Markedsføring og salg udføres for at skabe kundernes efterspørgsel. Service hjælper med at opretholde relationer med nøglekunder.

Supportaktiviteter

Sammen med at påpege de ovennævnte fem primære faser i værdikæden noterede Porter fire vigtige støtteaktiviteter, som hjælper med at drive værdi. De er fast infrastruktur, HR management, teknologiudvikling og indkøb. Disse aktiviteter giver den nødvendige motivation til at opretholde medarbejdernes moral, de teknologiske ressourcer, der er nødvendige for at generere værdien, og købsaktiviteterne skal sikre, at virksomheden får gode tilbud på sine materialer og produktkøb.

Slut mål

Det ultimative formål med værdikæden er det samme som det generelle mål for en fortjeneste virksomhed at tjene penge. Porter pegede på overskudsgraden som det specifikke mål. Tanken er, at ved at tilføre værdi effektivt og økonomisk overalt i værdikæden, kan du øge din evne til at tjene penge som følge af din forretningsdrift. Nøglerne skal holde omkostningerne beskedne og drive kundernes opfattelse gennem marketingindsats.

Forsyning mod efterspørgsel

Den indgående logistik, drift og udgående logistikaktiviteter i værdikæden benævnes ofte forsyningssiden, mens markedsførings- og salgs- og serviceaktiviteter typisk refererer til efterspørgselssiden. Supply-side funktionerne hjælper virksomheden med at få god værdi på sine forretningsomkostninger og ressourcer. Efterspørgselssiden involverer de processer, der hjælper med at drive efterspørgslen på kundesiden for at give mulighed for højere prispoint og optimeret fortjenstmargen.