Hvad er typer Business Technology?

Få succesfulde virksomheder bruger ikke teknologi til at forbedre produktiviteten, kommunikere mere effektivt og spore kunder og varer. Faktisk er de mest succesrige organisationer afhængige af teknologi til næsten alle aspekter af deres forretning. Selv om der er mange typer teknologi til rådighed, skal digital ikke skræmme virksomhedsejere. Det kan alle nedbrydes i forståelige klumper af funktionalitet.

Stationære computere og bærbare computere

For de fleste virksomheder er det mest anvendelige udstyr også den mest forståelige. Stationære computere, der er fyldt med softwarepakker til kontor og produktivitet, giver arbejdstagere mulighed for at skrive breve, analysere finansiel information, sende og modtage e-mails og design salgspræsentationer.

Computeren selv kan være en desktop model med en separat skærm og tastatur eller en mobil bærbar computer. Der er to hovedtyper af computere. Personlige computere (pc'er), der bruger Microsoft Windows, er de mest almindelige, og Macintosh-computere, der bruger Apple Computers operativsystem, er populære blandt kreative fagfolk.

Software og produktivitetsværktøjer

Software er indlæst på en computer for at give specifikke typer funktionalitet. Produktivitetsværktøjer, som Microsoft Word, en tekstbehandlingspakke og Microsoft Excel, et finansielt regnearksystem, kan udføre mange af de mest almindelige opgaver, som en lille virksomhed kræver. Microsoft PowerPoint eller Apple Keynote gør det muligt for brugere at udarbejde professionelle salgspræsentationer hurtigt og nemt. Millioner af andre titler er tilgængelige, hver udviklet til at udføre specifikke opgaver.

Netværk af computere og printere

Computere er ofte forbundet med at danne et netværk. Dette kan gøre det muligt for personer i en organisation at dele dokumenter eller oplysninger, give et centralt lager til at gemme dokumenter eller for at folk kan kommunikere ved hjælp af e-mail inden for et kontor. De tillader også flere computere at dele en printer eller en lagerenhed. Et netværk kan begrænses til computere inden for et delt kontor eller spænder over flere kontorer og steder.

Telefon og Voice Mail Systems

Selv om du måske ikke overvejer en kontortelefon til at være et stykke teknologi, er dagens business telefonsystemer ret komplekse. Den mest almindelige type telefonsystem består af en hardwareenhed, der bruger software til at opdele telefonvirksomhedens linje mellem individuelle håndsæt. Disse systemer omfatter ofte en auto ledsager, der hjælper opkaldere finde den medarbejder, de søger, og de fleste også omfatter et telefonsvarer system til meddelelser.

Voice Over Internet Protocol (VoIP) telefoner bliver mere populære. VOIP-telefoner kræver ikke en telefonlinje, men i stedet ruter al trafik over internettet til et specielt håndsæt.

Finansielle regnskabssystem

Selvom teknisk software, fortjener regnskabssystemer deres egen omtale på grund af deres missionskritiske rolle i enhver virksomhed. Regnskabssystemer holder styr på hver dollar et selskab bruger sammen med hver dollar af omsætningen. Et populært valg for mindre virksomheder er Quickbooks af Intuit, som er let at oprette og vedligeholde.

Større virksomheder vil måske overveje SAP Business One eller Sage Accpac, som begge giver mulighed for mere tilpasning og mere integration med andre systemer. Når du prøver at bestemme hvilken software der passer til dig, så spørg din revisor for deres anbefaling.

Lagerstyringssystem

Hvis din virksomhed sælger varer, vil du måske undersøge et lagerstyringssystem. Disse systemer holder styr på alle ting i din beholdning, så du ikke løber tør for lager, og du bestiller heller ikke for meget. Når ny opgørelse ankommer, opdateres systemet for at afspejle tilføjelserne, og når det sælges, trækkes det fra totalerne.

Customer Relationship Management Systems

Et CRM-system (Customer Relationship Management) sporer en kunde gennem hele sin erfaring med din virksomhed. Fra det øjeblik du får oplysninger om kunden, vil CRM-systemet spore deres interaktioner med dig. Hvis en kunde ringer til at bestille et produkt eller en tjeneste eller kræver hjælp eller et teknisk spørgsmål, vil CRM-systemet fortælle servicerepræsentanten, når varerne blev afsendt, hvad der er bestilt og eventuelle andre samtaler, kunden måtte have haft med din Selskab.

CRM-systemer hjælper med at opbygge relationer med en kunde ved at samle alle de oplysninger, som din virksomhed indsamler fra kunden på ét sted til brug, gennemgang og proaktivt svar.