Typer af ledelsestræning for medarbejdere

Typer af ledelsestræning for medarbejdere kan falde ind under en række primære kategorier. Godt planlagt og korrekt implementeret, hjælper et ledelseskursus med færdiguddannelse færdigheder, bygger selvtillid og skaber velafrundede ledere. Uddannelse hjælper også med at skabe, styrke og vedligeholde virksomhedens kultur og mission, som ledere kan give medarbejdere. Selv erfarne ledere, der er nye for din organisation, vil have gavn af virksomhedsspecifik træning, som vil hjælpe med at udvikle et samlet og ensartet ledelsesmedarbejderteam.

Medarbejder relationer

Da de fleste ledere beskæftiger sig med medarbejdere, skal de være i stand til at forholde sig til dem på en måde, som har en positiv effekt på moral og produktivitet. Effektiv kommunikation, disciplinær handling og konfliktløsning træning er værktøjer, som ledere vil bruge hver dag. Ledere skal genkende de forskellige former for kommunikation, hvordan man løser problemer og hvornår man skal handle.

Tidsstyring og planlægning

Ledere skal udnytte deres tid mest effektivt. Mellem ledere, møder, papirarbejde og andre opgaver kan ledere nemt føle sig overvældet. Uddannelsesprogrammer, der omfatter tidsstyring, planlægning, problemløsning og delegationskompetencer, hjælper ledere med at få mest muligt ud af deres tid og ressourcer.

Sikkerhed og nødsituation

Medarbejder sikkerhed er et stort problem for enhver virksomhed, og ledere skal være opmærksomme på potentielle risici og hvordan man håndterer nødsituationer. Bortset fra specifik jobrelateret sikkerheds- og nødprocedureuddannelse skal ledere kende politikker og protokoller vedrørende nødevakueringer, brandsikkerhed, lukninger og andre sikkerheds- og sikkerhedsrelaterede problemer.

Etik og chikane

Etik omfatter mange forskellige træningsområder, herunder mangfoldighed, virksomhedernes ansvar og chikane. Men enhver uddannelse, der beskæftiger sig med den etiske behandling af arbejdere og kunder, miljømæssige og juridiske spørgsmål falder ind under etisk paraply. Etik og chikane er tæt forbundet med både menneskelige ressourcer og politikker træning paraply.

Politikker og procedurer

Forståelse af virksomhedspolitikker og hvordan man implementerer, overvåger og håndhæver dem er et andet vigtigt ledelsesuddannelsesområde. Træning på specifikke politikker, missionerklæringer, kvalitetsinitiativer og generelle forventninger er fælles, og ledere skal vide begrundelsen bag dem til medarbejderuddannelse og håndhævelse.

Menneskelige ressourcer

Mange ledere beskæftiger sig med menneskelige ressourcer hver dag. Selvom politikker og procedurer kan dække en vis HR-grund, skal manglere, der interviewer, ansætter, ilder og disciplinere medarbejdere, undervises i disse områder samt grundlæggende arbejdsret. Nogle medarbejderproblemer henvises bedst til menneskelige ressourcer, og træningen skal skitsere, hvad en leder bør og bør ikke gøre, når sådanne problemer opstår.

Ledelse og tilsyn

Effektive ledere skal lære og udvikle tilsyns-, teamopbygnings- og ledelsesmæssige færdigheder. Der er flere ledelsesformer, og det er en af ​​nøglerne til god ledelse at vide, hvornår og hvordan man bruger dem. Ledere skal også være ledere og vejledere, blive uddannet i de subtile forskelle mellem dem og hvordan de påvirker medarbejdere og produktivitet.

Kunde service

Kundeserviceuddannelse er ikke kun for medarbejdere; ledere skal også trænes i denne kapacitet. Kundeserviceuddannelse omfatter mange grundlæggende elementer i andre uddannelser, såsom konfliktløsning, kommunikation og problemløsning, men er rettet mod kundebaserede problemer snarere end virksomhedens eller medarbejderens. Ledere skal træffe kunderelaterede beslutninger, når medarbejderne er usikre eller ude af stand til inden for de tilladte grænser fastsat af virksomhedspolitikken.