Hvordan har væksten i ikke-traditionel handel påvirket kanalernes rentabilitet?

Efterhånden som forbrugerne har flyttet fra mursten og mørtel til online-salg, har detailhandlere set deres omkostninger og stordriftsfordele. I nogle tilfælde stiger rentabelt med mere uafhængigt salg. I andre tilfælde skal nye udgifter til at sælge online spise fortjeneste. Undersøgelse af virkningerne af at bruge forskellige distributionskanaler for detailhandel vil hjælpe dig med at bestemme, hvilken vil bringe den rigtige kombination af indtægter, margener og overskud for din virksomhed.

Typer af detailsalgskanaler

Forudsætningen for, at forhandlere solgte varer til forbrugere primært gennem butikskort og kataloger og via direkte-respons-tv, print og radioannoncer, sælger detailhandlerne. Producenter leverede direkte til forhandlere eller brugte formidlere som grossister, udenfor salgssalg eller distributører. Ikke-traditionelle detailkanaler omfatter nu direkte salg til forbrugerne via en fabrikants hjemmeside, via en repræsentants hjemmeside eller ved hjælp af en række tredjeparts salgssider. Brugen af ​​smartphones til shopping fortsætter med at ændre landskabet i distributionen af ​​detailkanaler.

Ikke-traditionelle kanalomkostninger

Selvom det kan synes billigere at sælge online end ved at drive en murstenmørtelbutik, skal du være i stand til at bestemme dine samlede omkostninger ved varer, der sælges ved hjælp af ikke-traditionelle distributionskanaler, for at vide, hvordan de vil påvirke din rentabilitet. Hvis du sælger online direkte til forbrugerne, skal du have en virtuel indkøbskurv, kreditkortbehandling og forsendelsesfunktioner og telefon support. Dine produktafkast kan være højere, fordi kunderne ikke kan se touch og undersøge dit produkt, før de køber. Du kan bruge nøglefærdige all-in-one-løsninger, der tilbydes af forskellige salgswebsites, eller bruge tredjeparter til at håndtere alle eller nogle af dine online-salgsbehov. Dine udgifter kan omfatte månedlige gebyrer, kreditkort forarbejdningsafgifter og en procentdel af salget. Små virksomheder finder ofte online salg er billigere og rentabilitet større end når de ejer eller lejer en butik, ansætter kontorister, betale ejendomsskatter og forsikrings- og lagerprodukt på flere steder.

Stordriftsfordele

Nogle detailhandlere, som tror ikke-traditionelle salgskanaler, vil være billigere at bruge end mursten og morter salg, har ikke altid betydning for brugen af ​​flere salgskanaler på rentabilitet. Hvis du f.eks. Tilføjer online-salg, men din virksomhed skal fortsætte med at sælge ved hjælp af traditionelle distributionskanaler, har du måske ikke nok online-salg til at betale for din opstart og løbende driftsomkostninger. Disse omkostninger omfatter at opbygge dine online salgskapacitet og vedligeholde din software, service og forsendelse. Mens dine margener måske er højere pr. Enhed, hvis du skifter al din salg til online, hvis du ikke kan gøre det, kan din online rentabilitet være den samme som eller end lavere end dine traditionelle kanaler. Selvom dit online salg viser sig rentabelt, kan du muligvis annullere det overskud, du laver ved hjælp af traditionelle salgskanaler, da kunderne flytter fra din butik til dit websted.

Valg af de rigtige kanaler

To faktorer er afgørende for, om man skal bruge traditionelle eller ikke-traditionelle salgskanaler eller en blanding af begge. Ud over at bestemme dine samlede omkostninger og omkostninger pr. Enhed for at bruge en hvilken som helst kanal, skal du også kunne nøjagtigt forudsige salgsmængder. Indtil du gør begge disse, vil du ikke kunne måle effekten af ​​at bruge forskellige distributionskanaler på brutto rentabilitet. Hvis din målkunde ofte handler online, har du måske ikke andet valg end at flytte med dine kunder, selvom det betyder reduceret rentabilitet. Hvis du ikke laver kontakten, kan du miste for mange kunder for at overleve, hvilket gør lavere overskud acceptabelt, hvis det er den eneste måde at forblive i erhvervslivet.