Sådan giver du positiv feedback på eBay

EBays feedback system er mere end en valgfri ekstra; Det er en kerneegenskab af webstedet, der er afgørende for at opbygge tillid mellem købere og sælgere. Giv feedback om dine transaktioner, og dine kolleger eBayers vil blive opfordret til at give dig feedback i retur. Jo mere positiv feedback du samler, jo mere sandsynlige andre brugere vil købe fra eller sælge til din virksomhed. Du bliver bedt om at give feedback til købere og sælgere efter hver gennemført transaktion på webstedet.

Sådan forlader du positiv feedback

Hvis du har købt eller solgt en vare på eBay, har du 60 dage efter transaktionens afslutning at give feedback. Du kan finde tilbagemeldingskoblinger på Feedback-forummet og på My eBay-siden (du får vist en "Efterlad feedback" -indstilling ud for hvert købt eller solgt produkt), og disse links fører dig direkte til en side, hvor du kan se alle de transaktioner, der stadig venter på tilbagemelding. Marker afkrydsningsfeltet "Positiv", skriv en kort kommentar på op til 80 tegn, og klik på "Forlad feedback" for at bekræfte. Når du har efterladt feedback, kan du ikke slette eller redigere den.

Ekstra Feedback muligheder for købere

Hvis du har købt noget fra eBay, har du mulighed for at efterlade detaljeret tilbagemelding til sælgeren i fire kategorier: vare som beskrevet, kommunikation, leveringstid og fragt- og administrationsgebyrer. I modsætning til den generelle feedback skrivning og kommentar, er disse stjerneklassifikationer anonyme og påvirker ikke en brugers samlede feedback score. Den gennemsnitlige stjerneklassifikation for hver kategori beregnes i rullende tolvmånedersbasis og vises på brugerens feedbackprofil, forudsat at andre brugere har forladt 10 eller flere bedømmelser i den pågældende kategori.

Hvad skal man skrive

Den korte 80-tegns kommentar ved siden af ​​din positive feedback er en mulighed for at udvide din feedback og forklare, hvad du lige har imponeret mest om den køber eller sælger, du lige har behandlet. Overvej de faktorer, andre brugere vil gerne vide om, herunder kvaliteten af ​​varen, betalingshastigheden eller forsendelsen, hvor godt brugeren kommunikerede med dig og hvor hurtigt eventuelle problemer blev løst. Undgå at bruge generiske eller gentagne tilbagemeldingskommentarer, da disse giver lidt hjælp til brugeren eller andre, der ser brugerens feedback-profil.

Fordelene ved feedback

Troværdighed og omdømme for en virksomhed er nøglen til dens succes, og på eBay er feedback-systemet den eneste måde at få en ide om, hvem du skal købe eller sælge fra. Medlemmerne modtager et punkt for hvert positivt tilbagemelding, der modtages, og hvis andre brugere bemærker, at du har givet feedback, vil de med større sandsynlighed give feedback til dig i retur. Uanset om du bruger eBay til at købe eller sælge varer, er tilbagemelding en af ​​de vigtigste måder at bidrage til webstedssamfundet og bevise at du er værd at beskæftige sig med.