Sådan bestrides negativ feedback på eBay
Salg via eBay giver din virksomhed adgang til over 100 millioner potentielle kunder, men negativ feedback fra en af dem kan få andre til at tænke to gange, før de køber fra dig. Hvis din indsats for at løse problemerne direkte med den utilfredse kunde har mislykkedes, giver eBay dig to spillesteder til at bestride negativ feedback: Du kan sende en formel anmodning via eBay til køberen om at revidere sin feedback, og du kan sende dit eget argument om hvorfor tilbagemeldingen er unøjagtig for eBay at vise under den negative feedback.
Feedback Revision
1.
Log ind på Ebay og gå til siden "Request Feedback Revision" (se linket i Resources).
2.
Vælg det emne, hvis køberens tilbagemelding du vil bestride. Vælg den generelle grund under "Giv køberen en begrundelse for anmodningen."
3.
Udfyld detaljerne for, hvorfor du bestrider feedbacken i tekstfeltet, og klik derefter på knappen "send". Hvis køberen beslutter sig for ikke at ændre sin feedback, kan du svare på tilbagemeldingen for at vise din tvist under selve tilbagemeldingen.
At reagere på feedbacken
1.
Gå til "Feedback Forum" og klik på "Reply to Feedback Recieved" på højre side af siden.
2.
Klik på linket "Svar" ved siden af den feedback, du vil bestride. Indtast din sag for, hvorfor tilbagemeldingen ikke afspejler transaktionen korrekt i tekstboksen.
3.
Klik på knappen "Forlad svar" for at sende din tvist under tilbagemeldingen.
Tip
- Hvis den negative feedback er uheldig eller uhensigtsmæssig, kan du rapportere den til eBay. Hvis personalet mener, at posten overtræder vilkårene for brug, vil de slette tilbagemeldingen selv.
Populære Indlæg
En af de forældreløse / kontorkontrolfunktioner, der er indbygget i de fleste NETGEAR-routere, er program-for-program-internetblockering. Som administrativ bruger - og kun ved hjælp af routerens opsætningsmenu - kan du blokere bestemte programmer fra at få adgang til internettet overhovedet eller bare på bestemte tidspunkter. Hvis
Læs Mere
Tæpperensningsvirksomheden er en yderst konkurrencedygtig industri. Virksomheder spænder fra en person operationer til nationalt anerkendte franchise. Med sådan konkurrence mellem virksomhederne bliver salget og medarbejderens entusiasme afgørende for succes. Et tæppestensiv salgsincitamentsprogram vil øge din bundlinje, hvis du giver en række programmer, der giver alle mulighed for at vinde. Telef
Læs Mere
Sundhedspleje er en stærkt reguleret industri fuld af regler og krav til overholdelse, som bogstaveligt talt fylder volumener. Selvom hjemmepleje kan være en lukrativ virksomhed, skal du vide, hvad du laver for at holde din virksomhed lovlig og berettiget til at modtage betalinger fra Medicare og forsikringsselskaber.
Læs Mere
Når du starter en lille virksomhed, kan du måske ikke tænke på at vælge en organisationsstil, som virker bedst. Du kan ende med en improviseret struktur, eller du kan vedtage en struktur svarende til de virksomheder, du har arbejdet for. For eksempel, hvis du havde en chef, der havde en chef, kan du antage, at din virksomhed har brug for et lignende hierarki. I p
Læs Mere
Intet siger "lavet af kærlighed" ligesom en hjemmelavet kage, hvad enten det er en kunstigt dekoreret børns fødselsdagskage, glutenfri eller sukkerfri kogning beregnet til kunder med særlige diætbehov eller en elegant bryllupskage festet med hvide frostende kranser. Hjemmelavede kager kan tilpasses til kundernes behov eller skabes til andre virksomheder, herunder cateringfirmaer og kommercielle bagerier. Omk
Læs Mere