Funktioner af marketing kommunikation

Du har oprettet et vindende produkt eller en tjeneste, identificeret din målkund, prissat det korrekt og valgt, hvor og hvordan du skal distribuere det. Nu er det tid til at fortælle markedspladsen om din virksomhed. Dine marketingkommunikationsmuligheder omfatter snesevis af måder at få din besked ud, men de fleste falder ind i en af ​​tre hovedkategorier. Oprettelse af en organiseret kommunikationsstrategi, kendt som integreret markedsføring, vil hjælpe dig med at maksimere dit budget og dække omfanget af reklame, kampagner og PR-funktioner.

Marketing Communications

Mange nye virksomhedsejere begår fejlen ved at tro, at marketing består af reklame, kampagner og PR. De bruger uafhængige meddelelser baseret på fængende slogans eller fælles salgsteknikker. Alle markedsføringskommunikationer skal indgå i en brand management strategi, der fremmer din unikke salgsfordel for din målgruppe. For eksempel kan du køre annoncer i eksklusive magasiner, derefter have et blowout-salg i din butik eller sende buy-one-get-one-gratis kuponer i direkte postpakker, sende blandede meddelelser. Selv virksomheder med særskilte reklame-, kampagner og PR-afdelinger holder dem i tæt kontakt og arbejder under markedsføringsdirektør.

Reklame

En af de vigtigste funktioner i marketing kommunikation er reklame. Dette giver dig mulighed for helt at styre din besked, i modsætning til at sende pressemeddelelser til nyhedsforretninger, der bestemmer, hvad du skal udskrive. Annoncering kræver, at du ansætter kreative personer til at skrive og oprette dine annoncer og købe plads i forskellige medier. Disse kan omfatte magasiner, aviser, radio- og tv-stationer, hjemmesider og udendørs muligheder som billboards, bænke, taxier, busser og metrostationer.

Kampagner

Kampagner er aktiviteter, der får dig foran offentligheden, med nogle til formål at forbedre og annoncere dit navn, og andre har til formål at få forbrugerne til at handle på bestemte måder. Eksempler herpå er salg, rabatter, butiksskærme, konkurrencer, sponsorater, kuponer, markedsføring og sociale medier. Afhængigt af dine behov kan du oprette dine egne kampagner eller arbejde sammen med andre som sponsor eller ved hjælp af krydskampagner. Et kundeserviceprogram bør omfatte kampagner, der belønner og lokker dine kunder, snarere end blot at svare på spørgsmål og klager.

PR

PR kan være det mest hit-eller-miss-aspekt af markedsføringskommunikation, men også den mest værdifulde. Fordi du ikke kontrollerer din besked, ved du ikke hvordan - eller endda - det vil afhente. Fordi din besked kommer fra en uafhængig tredjepart, bærer den dog ofte større vægt med forbrugerne. PR-meddelelser adskiller sig i indhold fra reklame i, at i stedet for at promovere dit produkt eller din tjeneste, fremmer de din virksomhed som medlem af fællesskabet. Ved at gøre forbrugerne tillid til din virksomhed skaber du kundeloyalitet eller brandpræference. Eksempler er at få medierne til at snakke om dine velgørende giver eller grønne initiativer. PR-teknikker omfatter udsendelse af pressemeddelelser til medierne; donere penge eller varer til velgørende organisationer, især i nødsituationer tildeling af stipendier og nogle former for sponsorater, som et langsigtet sponsorat af en velgørenhed.