Fire fælles typer af bemandingsdata
Spørgsmålet om, hvad og hvordan man måler medarbejderpræstationer fører til spørgsmål om, hvilke typer af beregninger der giver de mest fremtrædende indsigter. Forskellige tilgange til ledelsen lægger vægt på forskellige metriske attributter, men generelt giver organisering af nøgleværdier på tværs af flere brede funktionelle områder et godt indblik i generelle præstendenser.
Arbejdsomkostninger
En orientering til bundlinjen beder mange ledere om at se først på den samlede arbejdskraft. Fælles metrics omfatter overarbejde, total lønomkostninger, arbejdskraftomkostninger pr. Enhedsenhed og omkostningerne ved ikke-produktiv arbejdskraft (normalt lægehjælp og ferie). Omkostningsforanstaltninger tendens til at være konsistente inden for brancher og er let benchmarked over peer-organisationer.
Rekruttering og tilbageholdelse
Ansættelse af nye medarbejdere koster penge. Derfor fokuserer mange større organisationer på at bevare eksisterende medarbejdere ved at reducere omsætningen og finde muligheder for at forbedre effektiviteten for at undgå udskiftning af udgående medarbejdere. Fælles metrics omfatter den årlige omsætningshastighed, de gennemsnitlige omkostninger til leje og den samlede tid at ansætte.
Produktivitet
Uproduktive medarbejdere driver omkostningerne op, så ledere ønsker at sikre, at medarbejderne er så effektive som muligt. Den mest almindelige produktivitetsmåling er en service-analyse (UOS) - divider antallet af ting, en medarbejder gør i en given periode med det samlede antal arbejdstimer i den pågældende periode. Tælleren er ofte transaktionsbaseret - widgets, kunder tjente, opkald afsluttet mv. Virksomheder kan sætte aggressive UOS-mål for at hjælpe med at nedbringe omkostningerne og forbedre arbejdstagerens marginale præstationer.
Tilfredshed
Lykkere medarbejdere har en tendens til at skabe lykkere kunder. Tilfredshedsstatistikker omfatter medarbejder- og kundetilfredshed, som begge skal måles regelmæssigt. Afhængigt af branchen kan leverandørers tilfredshed eller andre eksterne partnere være relevante. Tilfredshedsmåling indberetter nogle gange kontroverser mellem statistikere, så uanset hvilke foranstaltninger der træffes, bør undersøgelserne og rapporterne administreres af en person, der har erfaring med undersøgelsesforskningsmetodik.
Populære Indlæg
Spørgsmålet om, hvad og hvordan man måler medarbejderpræstationer fører til spørgsmål om, hvilke typer af beregninger der giver de mest fremtrædende indsigter. Forskellige tilgange til ledelsen lægger vægt på forskellige metriske attributter, men generelt giver organisering af nøgleværdier på tværs af flere brede funktionelle områder et godt indblik i generelle præstendenser. Arbejdsomkostni
Læs Mere
Det er nemt at konvertere individuelle Open Office-dokumenter til websider. brug bare kommandoen Gem som fra ethvert Open Office-program. Brug af denne procedure til at gøre alle sider til et komplet websted kunne imidlertid være en kedelig opgave. Brug i stedet webguiden fra et Open Office-program.
Læs Mere
Mangel på produktivitet kan være en følelsesmæssig og økonomisk afløb på arbejdspladsen. Problemet er, at flertallet af ledere ikke ved, hvordan man får fat i den drivkraft, der motiverer mennesker, ifølge en april 2006-undersøgelse foretaget af Harvard Business School. Forskere fandt, at mens arbejdstagere er nødt til, når arbejdsgiverne ikke udtrykker taknemmelighed for deres arbejde, at gennemføre et anerkendelsesprogram eller blot give enkle bevægelser, kan opmuntre medarbejderne til at tilføre værdi. utilfredshed D
Læs Mere
Som navnet antyder, er direct mail en form for reklame sendt til en målrettet gruppe potentielle kunder. Et direkte mail-stykke indeholder typisk en overbevisende meddelelse sammen med et særtilbud eller rabat for at lokke udsigten til at foretage et køb eller at anmode om yderligere oplysninger. Selv om det undertiden kan afvises som "junk mail", tilbyder direkte mail flere fordele til marketingmedarbejderen. M
Læs Mere
Et forretningsmøde kan være en udfordrende oplevelse, specielt for en engelsktalende udenforstående. Du skal lytte, forstå og være i stand til at give dine input og meninger hurtigt og tydeligt. At kende nogle få nøgleord og ord, der ofte bruges i møder, kan være nyttige. De kan hjælpe dig med at holde styr på det hurtige tempo i forretningssamtaler og give dig mulighed for at deltage mere effektivt. Jeg tror
Læs Mere