Hvad er en HR-kommunikationskonsulent?

Kommunikation med menneskelige ressourcer har mange ligheder med reklame, bortset fra at det i stedet for at formidle en besked til kunder uden for organisationen, skal kommunikere en meddelelse til interessenter i organisationen. HR-kommunikationskonsulenter hjælper HR-afdelingen med at markedsføre sine meddelelser til virksomhedens medarbejdere på en overbevisende og effektiv måde.

HR Kommunikation

Personaleafdelinger har normalt meget information til at kommunikere til medarbejderne om, hvordan virksomheden fungerer, fordelingspakken, uddannelsesmuligheder og politiske ændringer. Disse oplysninger er ofte så komplicerede, at det kan blive forvirrende eller overvældende. Medarbejdere kan træffe fordele beslutninger, der ikke er i deres bedste interesse, undlader at udnytte HR ressourcer, der kan hjælpe dem eller forlade virksomheden, fordi de ikke er klar over kompensationspakkenes fulde værdi. En HR-kommunikationskonsulent kan hjælpe med at forhindre disse problemer ved at omdanne de materialer, HR-afdelingen bruger til at kommunikere med medarbejderne.

Kommunikationsmetoder

HR-afdelinger kommunikerer med medarbejdere gennem trykte medier, video- og internetpræsentationer samt i personlige til møder mellem medarbejderne og HR-repræsentanterne. De fleste medarbejdere mødes med HR i løbet af onboard-processen for at lære om fordelepakken og træffe beslutninger, som f.eks. Hvilken sundhedsplan der skal tilmelde sig eller hvordan man bruger 401 (k). HR-kommunikation opfattes ofte som forvirrende eller kedelig, som begge begrænser deres anvendelighed til at formidle vigtig information til medarbejderne.

Konsulentens rolle

HR-kommunikationskonsulenter er primært professionelle kopiforfattere, hvis opgave er at beskrive de informationer, HR har brug for at kommunikere på en sådan måde, at det let kan forstås og er så overbevisende som muligt. Formålet med HR-kommunikationskonsulenten er at gøre HR-træning og fordele materialer mere sjovt, tilgængeligt og informativt. Hvis konsulenten er vellykket, skal virksomheden se et fald i omsætningen blandt de øverste medarbejdere. Når virksomhedens bedste medarbejdere forstår den fulde værdi af virksomhedens fordele og kompensationspakke, bør de være mere motiverede til at forblive hos virksomheden.

Ansættelse af en konsulent

Virksomheder ansætter konsulenter til at håndtere aspekter af virksomheden, som de mangler den nødvendige interne ekspertise. Færdighed i personaladministration er helt anderledes end færdighed i kommunikation, så et firma, der søger at forbedre sin HR-kommunikation, har måske ikke nogen, der er i stand til at gøre jobbet. I denne situation kan det være fornuftigt at ansætte en konsulent. Men hvis et medlem af HR-afdelingen har færdigheder eller træning i erhvervskommunikation eller grafisk design, kan virksomheden muligvis spare penge ved at holde arbejdet internt. Ved ansættelse af en kommunikationskonsulent er det sædvanligt at bede om prøver af tidligere arbejde, selv om nogle konsulenter foretrækker ikke at levere prøver.