Hvad involverer effektiv kommunikation i organisationer?

Effektiv kommunikation i organisationer indebærer en forpligtelse fra top down til at kommunikere effektivt. Det er så enkelt - og så komplekst - som det. Organisationer, der kommunikerer, forventer effektivt en stærk kommunikation fra ledere til medarbejdere, yder uddannelse og coaching til ledere for at hjælpe med at opbygge deres kommunikationsevner, have rigelige kommunikationsværktøjer til brug for ledere og medarbejdere og måle effektiviteten af ​​deres kommunikationsindsats.

Kommunikation fra ledere til medarbejdere

Når ledende ledere og ledere i en organisation holdes ansvarlige for effektiv kommunikation, vil forskellen være målbar. At sætte scenen for ledere til at kommunikere med medarbejderne åbent og ærligt kan gøre en stor forskel. Ledere, der er effektive kommunikatorer, bør anerkendes og belønnes, de, der ikke er, bør modtage den passende feedback og bedt om at gøre forbedringer.

Træning og coaching

Ikke alle ledere er automatisk udstyret med de færdigheder, de har brug for til at være effektive kommunikatorer. For effektiv kommunikation i organisationer skal ledere have adgang til træning og coaching for først at forstå de kommunikationsforventninger, som organisationen har af dem, og at forbedre færdigheder, når det er nødvendigt. Uddannelse kan være en-til-en, i klasseværelset og i stigende grad online eller via webinars. En bred vifte af træningsmaterialer og information er tilgængelig på lidt - og til tider uden omkostninger.

Kommunikationsværktøjer

For mange år siden var ansigt til ansigt kommunikation den eneste mulighed for organisationer. I dag findes mange muligheder lige fra ansigt til ansigt, som stadig er den mest effektive form for kommunikation, telefon, email til online fora og sociale medier. Organisationer skal sikre, at ledere og medarbejdere er opmærksomme på de tilgængelige værktøjer og hvordan de kan bruges effektivt.

Kommunikationseffektivitet

Den gamle sætning "du kan ikke klare det, du ikke kan måle" er især sandt, når det kommer til kommunikation. Effektiv kommunikation i organisationer indebærer først at etablere en basis for udførelse, og derefter identificere områder for forbedring, derefter implementere forbedringsaktioner og derefter måle igen. Det er en cyklus, der skal gentages regelmæssigt, og de opnåede oplysninger bør deles bredt med både ledere og medarbejdere.

Ærlighed selv under hårde tider

Selv i hårde tider skal organisationer være forpligtet til åben og ærlig kommunikation. Nogle gange dømmer de mest hårdt af medarbejderne i disse tider, så en forpligtelse til at dele information, selv når oplysningerne er negative, kan gå langt i retning af at skabe grundlag for solid kommunikation og tillid.