Hvad er eksempler på professionelle servicevirksomheder?

Det er mindre af en gåde end en kendsgerning: Hvis han kun har et hoved, hvordan kan han muligvis bære flere hatte? Svar: Han er en lille virksomhedsejeren, der er revet mellem at drive sin forretning og laver bag-scenen opgaver, der holder virksomheden forbløffende sammen. Med hver opgave - det være sig en regnskabsmæssig, en juridisk eller en markedsføringstilladelse - han skifter gear og dons den passende hat.

Som du måske ved, kræver dette noget jonglering. Så, mens svaret på et andet spørgsmål kan elude dig, vil det ikke i lang tid: Hvad er en overbevisende måde at reducere antallet af hatte, som en lille virksomhedsejer bærer på at bære kun en hat? Svar: Ved at outsource de nødvendige opgaver til professionelle servicefirmaer, som har perfektioneret den praksis at bære kun en hat.

Begynd med en professionel service definition

Dette er en virksomhedsdefinition, der ikke giver dig mulighed for at ridse hovedet. Professionelle servicefirmaer tilbyder bogstaveligt professionelle tjenester, der kan spænde over flere brancher, herunder økonomi, juridisk, marketing og stort set alle typer konsulenter, du kan tænke på.

Som Mind Tools sætter det:

• "I modsætning til andre typer organisationer sælger professionelle servicefirmaer viden og ekspertise - ikke håndgribelige, fysiske produkter."

Denne viden og ekspertise kan appellere til småfirmaere, som ikke kan være eksperter i alt. De kan være behagelige at beskæftige sig med ledelse, salg og marketing, men de er ikke uddannet i disse discipliner. De er heller ikke praktiserende af dem. Tilsvarende gik de ikke til lovskolen eller bestod den certificerede revisors eksamen. Deres business specialitet repræsenterer deres ekspertiseområde - ikke på de tilhørende problemer, der er spredt op omkring det.

Disse virksomheder har noget andet, som mange småfirmaer anser for at være mangelfulde: tid.

Professionelle servicefirmaer har tid på deres side

Tid - eller rettere sagt manglen på det - er en af ​​hovedårsagerne til, at småfirmaere henvender sig til professionelle servicevirksomheder . At drive en virksomhed er et job, der er fuldtids plus, og efterlader lidt, hvis nogen, kvalitetstid til at løse de økonomiske, juridiske og markedsmæssige problemer, der krydser deres skrivebord, krævende opmærksomhed.

Læs praktisk talt enhver undersøgelse af småfirmaere, og de nævner ofte en "mangel på tid" som en af ​​deres top 10 bekymringer eller problemer. Guidant Financial talte for eksempel med mere end 2.600 virksomhedsejere over hele landet, og de sagde, at forvaltningen af ​​deres tid var deres tredje største udfordring, bag mangel på cash flow og marketing / reklame dilemmaer:

• "Fra konstante afbrydelser, som e-mails, telefonopkald og onlinemeddelelser, til travle mødeplaner og sidste øjebliksfrister, er distraktioner vundne. For ikke at nævne mange iværksættere ender med at udføre flere jobfunktioner. Det er ikke underligt, at tiden er et problem. "

Hvis dette scenario lyder bekendt, vent indtil du hører det fjerde største problem, der er citeret af samme virksomhedsejere: Udførelse af administrativt arbejde, herunder bogføring og lønningsliste:

• "Ca. 24 procent af respondenterne fra små virksomheder undersøgte administrativt arbejde som en reel udfordring i deres daglige drift, " sagde Guidant.

Du kan se, hvor denne "perfekte storm" kan konvergere: Der sidder professionelle servicefirmaet, formodentlig med et arsenal af talent og ekspertise, der er klar til at blive implementeret. Og der sidder småbedriftsejeren og tilbringer en anden sen aften på kontoret, uden at vide, hvilken hat at lægge på næste, da han flytter fra en opgave til en anden.

Overvej hvordan professionelle servicefirmaer kan hjælpe dig

Så uden at endda gøre nogen sjæl søgning, kan outsourcing hjælpe dig og din lille virksomhed med:

• Sætte visse tjenester i hænderne på eksperter. Og hvis du kender firmaet omhyggeligt, bør det også producere godt på dine vegne. * Frigør den tid, du skal fokusere på din kerneforretning, ikke på de ekstra problemer, du ikke er en ekspert på. Hvis du driver din virksomhed på princippet om, at folk skal udføre opgaver, der spiller efter deres styrker, bør det være en naturlig udvidelse af dette princip at arbejde med et professionelt servicefirma.

Small-business-ejere også outsource bestemte opgaver til:

• Afhjælpe deres kernepersonale med opgaver, som de måske ikke specialiserer sig i, enten at frigøre dem til at gøre, hvad de gør bedst. Reducer eller i det mindste kontrolomkostningerne, især ved hjælp af lynlønning og ydelsesudgifter og kontante overheadregninger. Opnå en ekspertise, som måske har vist sig at være svindelagtig. * Få adgang til nye markeder og dermed opnå en fordel over konkurrenterne.

Lær af virksomhedsejers foretrukne outsourcing-bevægelser

Med undtagelse af marketing og forretningsudvikling overlader mange småfirmaere opgaver til professionelle servicefirmaer, der udgør deres periferi, siger outsourcingfirmaet Accountability.

• "Mens de er kritiske for effektiv daglig drift, er de næppe områder af kerneforretningen. De giver heller ikke en tydelig konkurrencefordel. "

Ud over regnskabs- / bogføring, juridiske og markedsføringsfunktioner omfatter en liste over professionelle tjenester og opgaver:

• Administrative, som kan køre spekteret fra aftaleindstilling og returnere telefonopkald til overvågning af sociale medier-konti, hvilket kan være en enorm tidsløb for småfirmaere. En hytteindustri er spredt op i den administrative arena, i form af virtuelle assistenter, som aldrig bliver nødt til at sætte fod i din virksomhed for at gøre deres tilstedeværelse kendt.
• Content marketing, som kunne grupperes med markedsføring, men er blevet en sådan kraft, at det fortjener en kategori af sig selv. Som hjørnestenen i en indgående markedsføringsstrategi kan den køre flere kunder til din hjemmeside - hvis det er gjort dygtigt af forfattere med talent.
• Kundeservice, som ikke bliver lettere, da kunderne bliver mere krævende og forventer svar 24/7. Som du måske har lært af personlig erfaring, outsourcer mange Fortune 500-virksomheder denne funktion. Men dette er ikke at sige, det passer til din forretning og det personlige touch du måtte have udviklet med dine kunder.
• Grafisk design, som normalt er et sporadisk småfirma behov. Men når et kunstnerisk behov rammer - for en hjemmesideoverhaling, en annoncekampagne, en ny brochure - kræver det en grafisk designer.
• Informationsteknologi. Nogle af de mere almindelige outsourcede opgaver omfatter website hosting og vedligeholdelse og dataindsamling, opbevaring og backup. "Brug af eksterne leverandører eller cloud løsninger til at styre dine it-funktioner gør dig mere fleksibel som virksomhed og giver fleksibilitet, mens din virksomhed vokser, " siger Big Commerce. * Logistik, hvis du er en forhandler, der ønsker at fokusere på salg og merchandising, mens et professionelt servicefirma håndterer opfyldelse, opbevaring og levering.

Udover at fokusere på opgaver, der ikke er direkte bundet til din kerneforretning, gør Entreprenør et stort punkt om at ansætte et eksternt firma til at håndtere disse opgaver for at påpege en svaghed hos dig eller et medlem af dit team.

• "Der er mange områder at outsource. Se på dit team, dine processer og det arbejde du skal gøre regelmæssigt. Overvej outsourcing de områder, hvor du og din holdkamp. "

På denne måde kan outsourcing hjælpe dig og dit team med at føle sig frustreret over en opgave, du ikke nyder, og om resultater, du sandsynligvis ikke er særlig stolt af, mens du tillader dig at styrke din virksomhed eller forbedre din balance mellem arbejde og liv på samme tid.

Vet de professionelle serviceselskaber forsigtigt for at sikre en god pasform

Sammenlignet med at beslutte at outsource, og hvilke opgaver der skal outsource, kan du føle dig mere fast, hvis du beslutter dig for at interviewe nogle få faste repræsentanter. De vil ikke være medarbejdere, og de vil ikke være forretningspartnere, men over tid kan de blive mere end tillæg til din virksomhed: Du kan komme til at betragte dem som en uvurderlig del af dit udvidede hold.

Før du underskriver en kontrakt med et professionelt servicefirma:

• Tilpas dine mål med deres ekspertise og portefølje for at sikre en god pasform. Søg henvisninger fra andre småfirmaere eller dit lokale handelskammer. Bed om referencer, og tal med dem ærligt om deres erfaringer med firmaerne. Vær klar over dine forventninger. Forventer du en fast repræsentant til at deltage i medarbejdermøder? At besøge dit forretningssted en gang om ugen? Vil du se regelmæssige statusrapporter? Jo bedre du kan visualisere din forestilling om et vellykket samarbejde, desto bedre bør du kunne artikulere det og få det til at ske. Stol på din tarminstinkt og vælg en person med hvem du tror, ​​du kan udvikle en venlig og tillidsfuld rapport. Et ligesindet samarbejde skal sætte dig til en klar fordel i forhold til en, der er "strengt forretningsmæssig". Du kan også lade din vagt ligge, mens du også holder din hat på.