Måder at forbedre forretningskommunikation

Dårlig kommunikation kan begrænse effektiviteten af ​​din organisation, selvom du driver en lille virksomhed med bare en håndfuld medarbejdere. Uden stærk kommunikation kan frister undgås, arbejdsprocesser kan duplikeres og medarbejdernes moral kan lide. At kende nogle få måder at forbedre kommunikationen på, kan være til gavn for din organisation.

Lyt

Gør et punkt for aktivt at lytte til, hvad dine medarbejdere har at sige, selvom du ikke altid er enig eller tror ikke, det er relevant for det pågældende emne. Viser, at du lytter, giver højttaleren en følelse af betydning og kan få hende til at føle sig respekteret. Godkend at du lytter i et møde ved at stille spørgsmål fra højttaleren eller skrive ned notater.

Mød i person

Mens det kan være nemt at stole på e-mail eller telefon, erstatter de ikke helt effektiviteten af ​​ansigt til ansigt kommunikation. Ved at observere kroppssprog eller ændringer i stemmebøjning kan du få en bedre fornemmelse af, hvad den anden person virkelig tænker og føler. Hvis du er en leder eller virksomhedsejer, skal du arrangere en regelmæssig mødetid med dine medarbejdere, bare for at tale om, hvordan jobbet går.

Følg igennem

Følg igennem med kunder eller dine medarbejdere ved at levere på dine løfter. For eksempel, hvis du lover en kunde, at du vil komme tilbage til ham med oplysninger, skal du sørge for at gøre det inden for tidsrammen eller i det mindste at give en statusrapport. Manglende gennemgang kan få en person til at tro, at du er ligeglad med hendes situation, hvilket kan medføre en sammenbrud i kommunikationen.

Opret et teamprojekt

Hvis moralen er lav eller medlemmer af dit team ikke synes at kommunikere godt med hinanden, skal du introducere et holdprojekt eller en aktivitet, der kræver, at de arbejder sammen, for eksempel at finde måder at øge effektiviteten af ​​en fælles arbejdsopgave. For at skabe endnu mere engagement fra holdmedlemmer, lad dem komme op med aktiviteten eller projektet. Ved at arbejde sammen mod et fælles mål kan nogle af hindringerne for effektiv kommunikation fjernes.