Mit HP Officejet vil ikke indlæse på Windows 7

Du kan miste flere timers arbejde med at forsøge at løse problemer med netværksprintere. Selvom printere kan virke enkle at oprette, er der et par elementer, du måske har savnet, især hvis du er på et delt netværk med en trådløs forbindelse. Hvis din HP Officejet-printer ikke vil blive indlæst på en pc, der kører Windows 7, skal du muligvis foretage fejlfinding af din printeropsætning og din Windows 7-software.

Hardware

Misconfigured hardware kan let overses. Før du fejler printerdriverne og andre indstillinger, skal du sørge for at alle nødvendige kabler er tilsluttet din HP Officejet, og at strømkablet er tilsluttet et stikkontakt. Sørg for, at strømmen er tændt. Hvis HP Officejet tilsluttes direkte til din pc, skal du kontrollere, at kablet er fastgjort til den korrekte USB-port på din computer. Hvis din HP Officejet forbinder til et netværk, skal du kontrollere, at kablerne er korrekt tilsluttet modemet, routeren og andre computere, hvis det er nødvendigt.

Netværksprinteropsætning

De fleste printere kan konfigureres automatisk; Hvis din HP Officejet forbindes trådløst til din computer, skal du muligvis tilføje den manuelt i Windows 7. Det er muligt, at HP Officejet ikke kan indlæse, fordi du har glemt at tilføje den til dit netværk. Hvis du er på et delt netværk på arbejdspladsen, skal du kontakte din netværksadministrator for netværksnavnet, så du kan tilføje det med guiden "Tilføj printer" i Windows 7 (se Ressourcer).

Printerdriver software

Hvis du for nylig oplever forbindelsesproblemer med Windows 7 og din HP Officejet-printer, kan dine printerdrivere være beskadiget eller forældet. Virus og jævn strømbrud kan forårsage beskadigede printerdrivere. Microsoft Support foreslår at downloade og installere de nyeste versioner af printerdrivere til din HP Officejet-printer med Windows Update eller fra HP Officejet-producentens websted. Du kan også gennemse Windows 7 Compatibility Center (se Ressourcer), som er vært for driver download-links til tusindvis af enheder.

Sikkerhedssoftware

Hvis du for nylig har installeret eller opdateret sikkerhedssoftware, som et firewall eller antivirusprogram, kan det blokere forbindelser til din HP Officejet-printer. Tjek dine sikkerhedsindstillinger for at sikre, at de ikke begrænser udgående trådløse forbindelser til alle enheder. Hvis du er på et delt netværk, skal du kontakte netværksadministratoren for at se, om han eller hun midlertidigt deaktiverer sikkerhedsnetværksindstillinger på dit netværk eller computer, så du kan teste udskrivningen. Hvis du kan oprette forbindelse til printeren, skal du opdatere din sikkerhedssoftware til sin nyeste version, da den kan være gammel eller beskadiget, hvilket forhindrer adgang til din HP Officejet.