Typer af opfattet risiko

Erhvervsledere er nødt til at tage risici hver dag. Ansættelse af medarbejdere, udrulning af nye produkter og valg af reklamekampagner indebærer alle risici. At foretage en forkert beslutning kan føre til tabt indtægt, dårlig branding eller endog juridiske problemer. Erhvervsledere skal overveje de opfattede risici forbundet med forretningsdrift og strategier. Opfattet risiko er, hvad forbrugerne oplever som usikkerhed, når de køber et produkt eller en tjeneste fra din virksomhed. Forstå hvad forbrugerne er bekymrede for, så du kan mildne det.

Funktionsrisiko for en produkt

Når en ny kunde køber dit produkt eller deres tjenester, har de sandsynligvis ingen baggrund for, om det virker eller ej. Dette gælder især for nye produkter, der lanceres på markedet. Folk køber ting for at løse et problem eller at opfylde et behov. For eksempel, hvis du sælger et nyt vaskemiddel, der får alle pletter ud, kan forbrugeren spørge, om dette rent faktisk er sandt. Der er en chance for at kunden køber dit produkt, men det får ikke nogen pletter ud. Dette er en opfattet funktionel risiko.

Opfattet finansiel risiko

Den opfattede økonomiske risiko er, at kunden tænker, at de måske spilder penge på dit produkt eller din tjeneste. Nogen, der ansætter et reklamebureau for nye sociale medier, kan have hørt mange negative ting om denne form for reklame. Kundens bekymring er sandsynligt, at de vil spilde mange penge på at teste denne nye reklamemetode. Nogle virksomheder vil tilbyde en form for garanti for at kompensere for den opfattede økonomiske risiko, så forbrugerne vil prøve produktet uden bekymring for at miste penge.

Opfattet social risiko

"Holde op med Joneses" er et kliché, som folk ofte tænker på, når de køber et bestemt produkt eller en tjenesteydelse, fordi det giver dem en særlig social status. At købe en luksusbil eller et bestemt mærke af sko er beslutninger, der ofte drives af social status. Hvis en person vælger at købe noget uden for den sociale norm, måske en ny trendprodukt, er den opfattede sociale risiko, at venner og familie vil frynte ved køb. Personen kan miste social størrelse på grund af dette køb.

Affaldshastighed

Folk kan ikke lide at spilde deres tid; i nogle tilfælde, måske endda mere end at spilde penge. Den tid, der er sat i at købe et produkt, lære at bruge eller samle det er den opfattede tidsrisiko. Dette er meget almindeligt med online uddannelsesprogrammer eller vægttab programmer. En person ønsker ikke at sætte timer, uger eller måske endda måneder ind i et program, der ikke giver resultater.

Fysisk skaderisiko

Den opfattede fysiske risiko er simpelthen bekymringen for, at et produkt vil være farligt og potentielt kunne skade eller skade forbrugeren eller en anden. Forældre kan ikke købe visse legetøj på grund af frygten for, at deres børn ikke er modne nok til at lege med det legetøj sikkert. Derfor har legetøj anbefalet alder og begrænsninger trykt på emballagen, hvilket kan hjælpe forældre bedre med at forstå den faktiske risiko i forhold til opfattet risiko. Hvis din virksomhed har et produkt, der ender med at forårsage skade for en person, kan det være et mediemarre, der kan ødelægge dit brand. Fysisk risiko skal behandles af virksomhedsejere.