Sådan disciplinerer du medarbejdere og korrigerer ydeevneproblemer

Gennemsigtige, veldokumenterede og retfærdigt anvendte arbejdspladsregler kan beskytte en mindre virksomhed mod en retssag indgivet af en ansat. Og selvom det måske ikke er behageligt eller nemt, når små virksomhedsejere giver medarbejdere kritiske, men svære at høre præstationsoplysninger, bliver de ofte belønnet med øget produktivitet og engagement i henhold til "Harvard Business Review." Endelig er det billigere at omdirigere en medarbejder end at ansætte en ny.

1.

Dokument firma regler og disciplinære sekvens. Kommuniker disse regler til alle medarbejdere og brug flere kanaler som posteringer på en virksomheds hjemmeside, en trykt kopi af en medarbejderhåndbog eller flyveblad, der er opført i frokostrum for at sikre, at alle medarbejdere har adgang til oplysningerne.

2.

Gennemføre regelmæssige resultater med medarbejderne og detaljerede forventninger ved at give målbare og opnåelige mål. Forklar begge belønninger for at nå målene og konsekvenserne for ikke at nå målene.

3.

Kommuniker en verbal advarsel privat og hurtigt til en medarbejder, der overtræder en virksomhedsregel. Dokumentere overtrædelsen med medarbejderens navn, dato og klokkeslæt og læg en kopi i medarbejderens personaledatabase.

4.

Giv en skriftlig advarsel til en medarbejder, der overtræder den samme regel en anden gang. Ligesom den verbale advarsel skal meddelelsen leveres privat og kort efter overtrædelsen. En kopi af den skriftlige advarsel skal placeres i medarbejderens personaledatabase.

5.

Fortsæt med disciplinære handlinger ved den tredje overtrædelse af samme selskabsregel. De trufne foranstaltninger vil afhænge af de disciplinære konsekvenser, som virksomheden skaber og meddeles medarbejderne. Konsekvenserne bør afspejle overtrædelsen, men kunne omfatte omskoling, prøvetid, nedbringelse, tab af timer eller opsigelse.

Tip

• Regler er nemme at følge og nem at håndhæve, når arbejdspladser har klar, konsistent og åben kommunikation. Små virksomhedsejere bør give medarbejderne mulighed for at give feedback om regler og bør medtage disse bidrag, hvor det er muligt. Desuden kan fuzzy jobbeskrivelser være en kilde til præstationer og disciplinære problemer. Virksomhedsledere skal skrive klare jobbeskrivelser for hver medarbejder og sikre, at medarbejderen har uddannelse og ressourcer til at opfylde sit ansvar.

Advarsel

• Regler skal anvendes retfærdigt for medarbejdere, eller en lille virksomhedsejeren kan finde sig selv i diskriminationssager, hvis medarbejderen blev fyret af disciplinære årsager. En lille virksomhedsejer bør overveje at have en neutral tredjeperson til stede under de verbale og skriftlige advarsler i tilfælde af alvorlige overtrædelser.