Fakta og tal om telemarketing
Telemarketing er markedsføring med udgående telefonopkald for at forsøge at sælge potentielle kunder det produkt eller den service, du tilbyder. Det er en form for udgående salg, men i stedet for ansigt til ansigt interaktion er salgsmediet telefon. Som en form for markedsføring afslører undersøgelser som den, der blev offentliggjort af Federal Trade Commission (FTC) nogle interessante fakta og tal om telemarketing.
Identifikation
US Bureau of Labor Statistics, som er en division af Department of Labor (DOL), sporer telemarketing som et erhverv, selv om det kun sporer telemarketing call centre. Telemarketing call centre er grupper af telemarketers, der gør udgående salgsopkald til kunder, der betaler et gebyr for tjenesten. Arbejdsministeriet anslår at ca. 8.850 telemarketingvirksomheder eksisterer og beskæftiger omkring 511.000 mennesker.
Geografi
Telemarketing foregår i alle stater i USA, såvel som Puerto Rico og District of Columbia (Washington, DC). Ifølge DOL-statistikker findes telemarketing i næsten 2000 samfund spredt ud over hele landet. Telemarketingcentre synes primært at fungere i små byer, men er lige så almindelige som lokale banker, restauranter, hardwareforretninger og brandstationer.
Forbrugerreaktion
Ifølge statistikker har de fleste forbrugere et problem med telemarketingopkald. På et år modtager Federal Trade Commission tæt på 18.000 klager over telemarketers. Ifølge "Private Citizen" foretager telemarketers 148 millioner uønskede opkald om dagen, hvoraf Direct Marketing Association rapporterer om at modtage næsten 4.000 telemarketingklager pr. Måned. Disse klager er ud over de 18.000 klager, der behandles af Federal Trade Commission. Mens telemarketing er næsten 500 milliarder dollars om året, siger det amerikanske bedrageri informationscenter amerikanerne taber næsten 40 milliarder dollars hvert år til bedrageriske telemarketingopkald.
Planlægning
SCORE citerer planlægning som en af de vigtigste succesfaktorer for virksomheder, der bruger telemarketingopkald til deres forretning. Planlægningen omfatter oprettelse af et telefonskript for telemarketers at følge; Indstilling af telefonens retningslinjer for at beskrive, hvor mange opkald der skal foretages dagligt, antal gange hvert nummer skal kaldes, og hvorvidt telefonsælgeren skal forlade en besked eller ikke. Derudover er der andre vigtige faktorer i forbindelse med planlægningen af en vellykket telemarketingkampagne med en udgående opkaldsliste med opdaterede navne og telefonnumre og en måde at spore resultaterne af telemarketingkampagnen på.
Svig
Ifølge FTC eksisterer mindst flere hundrede telemarketingfirmaer specifikt for at bedrage folk i Nordamerika - herunder USA og Canada. Svigagtige ordninger spænder fra velgørenhedsordninger og kreditkort svig til kredit reparation og lån ordninger.
Populære Indlæg
På det globale marked sætter et selskab, der konsekvent øger indtægter og pengestrømme, investorernes opmærksomhed, især finansfolk, der er ivrige efter at finde virksomheder med langsigtet vækstpotentiale. For øverste lederskab kan evnen til at tjene penge, beholde det og investere det klogt går langt i retning af at etablere organisationen som en konkurrencedygtig kraft til at regne med. Pengestr
Læs Mere
Erhvervslivet har udviklet sig gennem århundrederne for at udnytte nye handelsmuligheder, teknologier og forbrugernes krav. De forretningsmodeller, som iværksættere skaber, har også ændret sig. En forretningsmodel er en strategisk plan for indtjening, hvilket betyder, at indtægterne vil overstige udgifterne. Hver
Læs Mere
Kraftig trafik, et vækkeur, der ikke ringer og børneproblemer - og mange flere grunde - bliver arbejders undskyldninger for tardiness. Uanset årsagen, rapporterer Reuters problemet er alvorligt med en arbejdstager i 10 sent to gange om ugen eller mere. Tab af produktivitet og penge beløber sig til milliarder dollars, når de beregnes på tværs af arbejdsstyrken, siger hjemmesiden Speed Up Career. Du har en
Læs Mere
Det er populært blandt de meget tekniske handler, men et fejttræ kan også identificere problemer inden for en lille fremstillingsoperation. En korrekt udført fejltræ analyse, eller FTA, viser forholdet mellem årsager og mulige konsekvenser, og modellen kan trækkes ud med et computerprogram eller på et ark papir. Brug e
Læs Mere
Livet er fyldt med fare, og sikkerhed på arbejdspladsen er ikke altid et spørgsmål om sund fornuft. Værktøjer som f.eks. Jobfareanalysen, sikkerhedsincitamentsprogrammerne, sikkerhedsangivelser og sikkerhedsmøder involverer medarbejderne aktivt i sikkerhedsprocessen. Når ledelsen deltager i processen gennem inspektion og job- og webstedsspecifikke politikker, bliver industriel sikkerhed vane, snarere end eftertanke. Job H
Læs Mere