Effektive kommunikationsmønstre

Effektive kommunikationsmønstre virker nemt nok for de fleste. Imidlertid tager kommunikationen effektivt på en klar, præcis og præcis måde en betydelig indsats. Ifølge Mind Tools hjemmeside foreslår forskning, at folk beholder mindre end 50 procent af det, de hører. Hvis du sørger for sammenhængende, komplette og høflige meddelelser, der bruger flere formater, kan du løse mange problemer i din lille virksomhed, før de begynder.

Hører efter

Effektiv lytning involverer aktivt opmærksomhed på både verbal og ikke-verbal adfærd. De fleste aktive lyttere forbliver objektive og fokuserede på at kommunikere effektivt. Hvis de ikke forstår, stiller de spørgsmål til at afklare og bekræfte, hvad de har hørt. Nyttige interaktioner tegner den anden person på en støttende måde, der indgår i hans position. Derudover søger gode lyttere konkrete oplysninger og etablerer fakta. De syntetiserer også meddelelsen for at lede samtalen til en frugtbar afslutning.

Taler

For at udvikle en klar talestil skal en person koncentrere sig om at formidle information, som hjælper, støtter, involverer og overtaler andre mennesker. Denne færdighed indebærer at undgå pompøs og nedslående adfærd, der fremmedgør publikum. Uanset hvad en person siger skal høres og forstås, og den skal engagere og opfordre den anden person til at handle. En god taler virker med autoritet og selvtillid. Når ledere bruger disse mønstre for effektiv kommunikation, overbeviser de underordnede at følge dem.

præsentere

Forretningskommunikation involverer typisk at præsentere samarbejdspartnere, overordnede, kunder og leverandører. For at udvikle en klar præsentationsstil skal en virksomhed med små virksomheder lære at levere detaljerede oplysninger, der introducerer emnet, beskriver situationen, drøfter konsekvenser, foreslår løsninger, fremhæver fordelene, gennemgår de vigtigste punkter og slutter med en afsluttende erklæring. For at reducere angst, forberede effektive præsentanter på forhånd. De sætter pause, før de begynder at tale og opretholder øjenkontakt med publikum. Når en person præsenterer sig godt, kan folk handle.

Skrivning

At skrive en effektiv e-mail-besked, et dokument eller en rapport kan gøre forskellen mellem en vellykket forretning mellem små virksomheder og konflikter. For at opnå denne opgave skal forfattere undgå at ramle og bruge punktlister, tabeller og diagrammer til at formidle klare oplysninger. Effektiv skrivning omfatter ikke jargon, slang eller ord, som publikum måske ikke forstår. At vælge det rigtige format indebærer at forstå publikumets behov. En effektiv strategi indebærer at skabe en oversigt, skrive et groft udkast, gennemgå dokumentet og revidere indholdet. En effektiv forfatter bruger klart sprog til at fange opmærksomhed, opmuntre interesse og inspirere handling. En succesfuld forfatter afdækker sit arbejde for grammatiske fejl og identificerer eventuelle fejl ved at læse dokumentet højt.