Effektiv medarbejderevalueringstræning for ledelse

Effektive medarbejderevalueringer skal hjælpe både ledere og medarbejdere. For ledere er det en mulighed for at rette op på problematisk adfærd, anerkende forbedringer og anerkende eksempler på præstationer blandt medarbejdere. For medarbejdere er det chancen for at høre ros sung eller korrigere problematisk adfærd, før der opstår mere alvorlige problemer. Men hvis lederne ikke er blevet uddannet til effektivt at udarbejde og aflevere en evaluering, kan sessionen skabe et menneskeligt mareridt. Selv om træning ikke kan gøre evalueringer sjovt, kan det gøre dem mindre tidskrævende og mere effektive.

Fordele til ledere

Evalueringstræning fordeler ledere på flere måder. Det hjælper med at udvikle sammenhæng mellem forskellige grupper af ledere med forskellige ledelsesformer. Det hjælper også ledere med at lære at lave meddelelser objektivt ved hjælp af et specifikt, nonjudgmental sprog. Når adfærd er mærket som problematisk, kan feedbacken afvises. Evalueringstræning lærer ledere at levere feedback, der fokuserer på virkningen af ​​en adfærd. Dette fremmer at finde en løsning frem for at samle et forsvar. For eksempel: "Du har et problem, der interagerer med teamet", er ikke-specifik og vil sandsynligvis blive modtaget af en medarbejder som fordømmende; "Hver gang du blev bedt om at mødes med holdet, fortalte du dem, at du ikke kunne tage tiden. Dette får dem til at føle sig som om du ikke tager højde for deres input "fokuserer på en nonjudgmental måde på en bestemt adfærd på en måde, der giver medarbejderen tegn på, hvordan man løser problemet.

Fordele til organisationer

Evalueringstræning forbedrer processen med medarbejderevaluering ved at definere de standarder, som lederne måler præstationen af. Desuden lærer ledere en fælles tilgang og fælles sprog, der kan fremme konsekvente forventninger. En særlig effektiv træningsmetode indeholder cheat sheets af sætninger og sprog, der beskriver præstationer på forskellige niveauer. Ved hjælp af en systematisk tilgang til evalueringer kan ledere måske undgå følelsesmæssige reaktioner på feedback. Processen kan også hjælpe virksomheder med at forhindre dyre tvister på grund af diskriminerende praksis.

Træningssteder

Afhængigt af målene kan træningen udføres internt eller på eksterne workshops og seminarer. Hvis hensigten er at arbejde gennem aspekter af en proces og for at styrke en konsistent tilgang, skal evalueringstræning udføres internt, ideelt leveret i klasseværelser snarere end online, således at eventuelle uregelmæssigheder i processen kan opdages og adresseres kollektivt. På den anden side, hvis en uerfaret leder simpelthen skal bøje sig på tilbagekoblingsteknikker, kan han deltage i et eksternt værksted eller seminar. I begge tilfælde er træningen aldrig færdig. Der bør være periodiske opfriskningskurser for at forbedre processen, rette fejl og styrke de ønskede metoder.

Indhold

Et firma bør udvikle en effektiv evalueringsformular, der samler information fra flere kilder. Udover dette bør træning omfatte instruktion om, hvordan man bruger det valgte evalueringsværktøj, leverer feedback effektivt, lytter aktivt, minimerer bias i feedbackprocessen, især hvad angår arbejdsstyrkenes mangfoldighed, hjælper medarbejderne med at fastsætte passende udviklingsmål og coach medarbejdere på hvert præstationsniveau.

Uddannelsesmål

Uddannelse skal gives til alle medarbejdere fra menneskelige ressourcer, ledere og teamledere, der er involveret i evalueringsprocessen. Hvis virksomheden bruger peer coaches eller 360-graders feedback fra jævnaldrende og direkte rapporter, skal de personer, der giver feedbacken, også modtage træning skræddersyet til den specifikke proces involveret.