Udarbejdelse af en Manager's Credo

En chefs credo er en erklæring om de overordnede mål og syn samt lederens stil for en bestemt leder eller virksomhedsejer. Lederens credo er vigtig, fordi det sætter tonen til ledelse i organisationen. I den mindre virksomhedskonfiguration kan lederens credo være nyttige vejledninger til styring af kommunikation mellem lederen eller virksomhedsejeren og hendes medarbejdere.

Mål

En af de mest grundlæggende ting, der skal medtages i en chefs credo, er en erklæring om langsigtede mål og mål for organisationen. Leder eller virksomhedsejer kan tænke på disse mål som en slags visionserklæring for, hvor organisationen ønsker at ende i et bestemt antal år eller måneder. Selv om kortsigtede mål er vigtige, bør lederens credo ideelt set indeholde mål, som er længere end et år i længden. Dette skyldes, at langsigtede mål sætte tempoet for virksomhedens produktivitet og arbejdshastighed. Tanken er, at et særskilt dokument vil indeholde kortsigtede mål, der understøtter credo's langsigtede planer. Hvis virksomheden sælger tøj, kan en af ​​sine langsigtede mål f.eks. Være at øge omsætningen med 50 procent i de næste 18 måneder. Mindre mål til støtte for denne større vision kunne indgå i en separat målsætning adskilt fra credo.

"Jeg er blevet kaldt væk"

Herunder en sektion for detaljerede arbejdsprocesser og informationsstrømmen i hele organisationen er også en vigtig del af lederens credo. Ledere og virksomhedsejere kan tænke på dette som listen "Jeg er blevet kaldt væk". Ideen er at antage, at lederen skal gå væk i ubestemt tid. Credo bør derfor indeholde en oversigt over alle de aktiviteter, som ledelsen gør på daglig basis, som skal udfyldes af en anden i lederens fravær. Dette vil altid omfatte ting, som andre medarbejdere overser, såsom at afbalancere regnskaberne, behandle HR-papirarbejde eller håndtere virksomhedens kontraktlige forpligtelser. Som led i lederens credo bidrager de til at sikre en kontinuerlig driftstrøm selv i mangel af nøglepersonale.

Uddybende forventninger

Inkluderingen af ​​listen "Jeg er blevet kaldt væk" samt listen over langsigtede mål og målsætninger inden for chefs credo hjælper virksomhedsejere og ledere med at skitsere deres forventninger til organisationen som helhed såvel som for de ansatte der sikrer, at virksomheden fungerer som en olieolieret maskine. Nogle af forventningerne vil være rutine, som at lade medarbejderne vide, at ledelsen holder en åben dørpolitik, mens andre vil være lærerige. Sidstnævnte kategori omfatter ting som ordentlig business decorum, kommunikationspolitikker og kundeservice tips.

Lederskabsfilosofi

Lederens credo skal ende med et resumé af organisationens ledelsesfilosofi. Denne erklæring beskriver do's og ikke er for korrekt ledelse i virksomheden, og det gælder for alle medarbejdere, fra frontlinjeledere til virksomhedsejeren og alle andre medarbejdere. Tanken bag ledelsesfilosofien er at give alle medarbejdere mulighed for at tænke på sig selv som ledere, ikke blot som tandhjul inden for den største maskine, som er virksomheden. Ledelsesfilosofien indeholdt i lederens credo bør derfor afspejle en holdning til positiv og åben kommunikation, ansvar og ansvarlighed for handlinger.