Disrespect & uhøflighed på arbejdspladsen

Disrespect og uhøflighed på arbejdspladsen kan ødelægge virksomhedernes moral og skabe et giftigt arbejdsmiljø. Det går ud over, hvordan folk beskæftiger sig med kolleger - dem, der udviser respektløs adfærd, er ofte uhøflige til klienter også. Det er vigtigt for virksomhedsledere at have politikker på plads for at identificere og passende disciplinere medarbejdere, som udfører sig på en måde, der fornærmer eller fornærmer andre. En klar politik - og håndhæve det - er den eneste måde at forhindre en dårlig situation på at eskalere.

Selskabspolitikker

Gennemgå din virksomheds medarbejder manual og hvilke politikker der findes vedrørende uhøflighed og respektløst. Hvis der ikke er nogen på plads, opdater manualen og uddanne medarbejderne om passende adfærd. Politikker bør angive forventninger til passende adfærd, der omfatter brug af kommunikationsfærdigheder, passende sprog og høflighed. Disse politikker bidrager i sidste ende til at reducere medarbejderomsætningen, øge produktiviteten og forbedre moralen.

Disse politikker kan også dække omfanget af seksuel chikane på arbejdspladsen og aktiviteter, der fører til potentiel vold på arbejdspladsen under ekstreme omstændigheder. Arbejdsgiverne skal ikke blot angive de politiske mål, men disciplinære tiltag bør en medarbejder krænke politikken.

Identificere og reagere på adfærd

Positiv adfærd begynder med virksomhedsledere, der modellerer den korrekte adfærd. Lad medarbejderne vide, at alle kan kommunikere om problematiske problemer med ledere eller menneskelige ressourcer. Der bør være en grad af fortrolighed, så folk kan diskutere problemer og negative erfaringer. Personer på holdet bør føle sig beføjet til at søge hjælp og ikke få til at føle sig som om situationen er en pålæggelse for ledere.

Arbejdsgivere bør aldrig ignorere problemet, men bør ikke antage, at nogen gjorde noget galt uden bevis. Identificer den anklagede og undersøge situationen. Giv den anklagede en chance for at forklare sit synspunkt. Tal med andre på holdet for at se om nogen andre har lignende oplevelser eller har oplevet uhøflig eller upassende opførsel. Lyt til alle parter, og minde alle om medarbejderhåndbogen om situationen.

Gennemfør handlingsplaner

Erhvervsledere skal være konsekvente i at reagere på politiske overtrædelser. Når arbejdsgiverne ikke er konsekvente, antager medarbejderne, at der er forskellige standarder for acceptabel adfærd. Når problemer opstår, skal virksomhedsledere dokumentere situationen i menneskelige ressourcer. Hvis isolerede hændelser bliver regelmæssige hændelser, kan det være nødvendigt med yderligere disciplinære handlinger. Følg protokollen, der er fastlagt i medarbejderhåndbogen for at forhindre ugunstige søgsmål. Arbejdsgivere kan sagsøges af fyrede medarbejdere for uretmæssig opsigelse. Sørg for, at du har data og dokumentation for at beskytte dig selv, når nogen er fyret for at krænke civile politikker.

Udfør regelmæssig træning, der omfatter rollespil for at demonstrere positive og negative adfærd. Dette illustrerer, hvad der er rigtigt og forkert opførsel. Rollespil involverer medarbejdere og giver dem mulighed for at øve sig i situationer - og nogle gange giver belysende eksempler på, hvad de ikke bør gøre, som de ikke vidste var upassende.