Ulemperne ved markedsorientering

Markedsorientering er en virksomheds handling, der tager strategiske skridt for at forstå kundernes specifikke ønsker og behov og skræddersy sine produkter, tjenester og corporate image til at matche disse kundefokuserede ideologier. Selvom en velundersøgt og gennemført tilgang til markedsorientering kan hjælpe et firma med at få et højborg på sit målmarked og styrke sin brandidentitet, er der flere tilfælde, hvor en virksomheds tilgang til markedsorientering kan skade, snarere end at hjælpe sin mission.

Risiko for at undervurdere markedet

En vellykket tilgang til markedsorientering indebærer en systematisk tilgang til at undersøge kundeadfærd. Mangler mærket i denne proces skaber et system, hvor et firma bruger ineffektive data i sin tilgang til at nå ud til kunderne. At arbejde med forkerte data er ofte værre end at arbejde uden data overhovedet. Kort sagt, et firma, der er meget lille, mangler forskningsressourcer eller har en høj segmentering mellem sine afdelinger, har en ulempe, når det kommer til etablering af markedsorientering.

Risiko for at undervurdere kunden

En global markedsplads har øget konkurrenceevnen på tværs af alle forbrugermærker. Internettet har skabt et system, hvor forbrugerne nemt kan sammenligne shop, læse peer reviews og få adgang til forbrugerrapporter ved at klikke på knappen. For effektivt at markedsføre denne nye, højtinformerede forbruger skal en tilgang til markedsorientering være fleksibel og skal ændres hurtigt for at imødekomme de stadigt skiftende tankeprocesser og krav fra nutidens kyndige shopper. Virksomheder der har etableret en tilgang til markedsorientering, men ikke opdaterer den efter behov, risikerer at fremmedgøre deres kunder.

Udfordringer ved hurtig reaktion på markedsændringer

Markeder, der hurtigt ændrer sig, har lige så stor indflydelse på en virksomheds markedsorienteringsstrategi som uddannede forbrugere. Nye aktører, der kommer ind eller ud af markedet, fremskridt til eksisterende produkter og en stadigt skiftende pris på råvarer, produkter og tjenester har alle konsekvenser for markedsorientering. Efter en etableret markedsorientering og mangler at tage hensyn til nye eksterne faktorer kan et selskab blive dårligt stillet.

Håndtering af Corporate Perceptions

At forstå, hvad kunden ønsker og har brug for, er ikke nok til at sikre en markedsandel i nutidens økonomiske miljø. Branding og corporate perception er vokset til at være lige så vigtigt i forbrugernes sind som pris og kvalitet. At opbygge et marketingorienteringskoncept omkring pris og service alene sætter et selskab i ulempe. Alle faktorer relateret til virksomhedernes opfattelse skal beregnes for at sikre en solid, fungerende og effektiv tilgang til markedsorientering.