Mobiltelefon Telemarketing love

Telemarketing, uanset om det er en fastnet eller en mobiltelefon, er reguleret af Federal Trade Commission og Federal Communications Commission. Den føderale telemarketing salgsregel er en detaljeret beskrivelse af begrænsninger for telemarketing, som alle gælder for mobiltelefoner. Med begrænsede undtagelser er telemarketers forbudt at ringe eller sende sms til mobiltelefoner, men fremkomsten af ​​smartphones giver nye muligheder, både for at nå forbrugerne og for at konfrontere juridiske komplikationer.

Stramme begrænsninger

Føderal lov forbyder alle opkald til mobiltelefoner ved hjælp af automatiske opkald eller forudindskrevne meddelelser, uanset om mobiltelefonen er opført på det nationale Do-Not-Call-register. Det samme gælder for tekstbeskeder. Der er to undtagelser. Den første er til nødsituationer. Det andet gør det muligt for virksomhederne at ringe til mobiltelefonnumre, hvis modtageren har givet skriftlig tilladelse, enten på papir eller via e-mail.

Fritagne virksomheder

Politiske organisationer, velgørende organisationer og afstemningsorganisationer har lov til at ringe til mobiltelefoner såvel som jordlinier, selv dem på listen "Do not Call". Hvis du har etableret et forhold til en kunde, kan du ringe op til 18 måneder efter kundens sidste køb eller kontakt med din virksomhed. Hvis nogen har bedt om oplysninger fra dig, kan du ringe til den pågældende person i op til tre måneder.

Do-Not-Call Lists

Hvis du er en telemarketer, skal du kontrollere det føderale Do-Not-Call-register hver 31. dag for at sikre, at du ikke ringer eller SMSer folk, der har tilføjet deres tal til listen. Listen er tilgængelig på Federal Communications Commission's hjemmeside. Derudover har 36 stater oprettet deres egne not-call-lister, hver gang de offentliggøres, med lidt forskellige krav og begrænsninger. Tjek med individuelle statshandelskommissioner for detaljer.

sanktioner

Sanktioner for tilsidesættelse af Do-Not-Call-registreringsdatabasen er stive - op til $ 16.000 pr. Overtrædelse. Overtrædelsesmedlemmer kan også stå over for påbud, der ville forbyde dem fra bestemte handlinger, hvilket kunne betyde alvorlig handicap for en virksomhed. De kan også være forpligtet til at betale erstatning til skadede forbrugere.

Smartphones

Væksten i smartphones giver nye muligheder for markedsføring, reklame og problemer. Opkald og tekster til smartphones er underlagt de samme regler som opkald og tekster til mobiltelefoner, men det er stadig tilladt for reklame at ledsage en lovtekstbesked. Der er ingen specifikke regler for reklame på smartphone apps ud over forbuddet mod forbud mod svigagtig eller vildledende reklame.