Hvad er de forskellige distributionskanaler i en servicevirksomhed?

Før du kan nå dit målgruppe i en serviceforretning, skal du forstå de forskellige platforme, der er tilgængelige for at sælge dine tjenester. Dette kaldes fordeling af service, og raffinering af denne proces er forskellen mellem succes og fiasko. Brug af forskellige kanaler til distribution af service kan hjælpe dig med at styre efterspørgslen efter dine kerneydelser. Du kan bruge forskellige distributioner af servicekanaler til at nå forskellige markedssegmenter og udvikle forskellige prissætningsstrategier, som svarer til markedssegmentmedlemmernes indkomst. Når du først har forstået, at distributionskanalerne er forskellige for forskellige produkter, kan du analysere eksempler på distributionskanaler i markedsføring for at få adgang til nye markeder, mens du overgår midlertidige nedskæringer i efterspørgslen.

Direkte salgsmetode

Nogle af de bedste eksempler på distributionskanaler i marketing er direkte salg, som gør det muligt for dig at kontakte kunder og kundeemner uden at bruge en mellemmand. Direkte salg omfatter personlige besøg, postordre og online-opfordring som nyhedsbreve og e-mail-abonnement. Det giver dig fuldstændig kontrol over, hvordan du præsenterer dine tilbud og de priser, du kan tilbyde til dine kunder. Direkte interaktion betyder direkte feedback, som lader dig justere din marketingstrategi i overensstemmelse hermed.

Virtual Service Distribution

Et af de nyeste eksempler på distributionskanaler i marketing tilbyder virtuelt service. For eksempel kan en salgskonsulent tilbyde sine tjenester gennem en kombination af telefon-, email- eller videokonferencer, der ville gøre brug af software til rådighed på skyplatforme. Fjernbetjening er også tilgængelig for kunstnere og forfattere, der skaber indhold på freelancebasis. Hvis du for eksempel er en website indholdsforfatter, kan du oprette indhold til kunder og levere dem på platforme som Basecamp, som gør det muligt at sende indhold og vedligeholde milepæle uden at skulle tale til dine kunder. Ved udelukkende at distribuere dine tjenester online kan du spare omkostningerne ved at eje et kontor, der kræver en månedlig lejebetaling for plads.

Agenter eller henvisninger

Brug af en agent eller en henvisning er et af de bedste eksempler på, at distributionskanaler er forskellige for forskellige produkter. Lad os sige, at du lever som en marketingguru, der deltager i konferencer og træningssessioner. Du kan dog ikke nyde markedsføringsindsatsen, der kræves for at opnå rentable kunder. Du kan drage fordel af professionelle agenter, hvis job er at finde arbejde, der matcher dine talenter. Disse agenter vil tage en kommission ud af det arbejde, du bestiller, og kan endda holde dit navn relevant inden for branchen gennem markedsføring. Du kan også udnytte henvisninger gennem professionelle fagfolk. Hvis du f.eks. Er en bryllupsplanlægger, kan du oprette et henvisningsprogram med en bryllupsfotograf eller et bryllupskjolebutik, hvor du tilbyder krydskampagner, der gavner både dine servicefirmaer.

Distribution via publikation

Mange servicekunder er blevet vant til udbredelsen af ​​publikationer, der giver dem præcis, hvad de har brug for. I en on-demand-verden kan du for eksempel levere din tjeneste gennem en blog, der forstærker og forklarer forskellige tjenester, du tilbyder, et websted, som ikke kun sælger din tjeneste, men også tilbyder skriftligt og visuelt indhold, der svarer til spørgsmål og bekymringer relateret til din service eller en e-bog, som kunder kan bestille direkte online. Husk at distributionskanalerne er forskellige for forskellige produkter. Du kan vælge at tjene penge på dine publikationer eller tilbyde dem som et incitament for dine kunder til at købe en service. For eksempel, hvis du ejer et kunde-relations management software firma, kan du vælge at tilbyde et specialiseret hvidt papir om kundeservice markedsføring, som udsigterne kan downloade fra dit websted. Når de har hentet det pågældende hvidbog, kan du tilbyde en rabat for dem at købe din software eller tilbyde en gratis 7-dages prøveperiode.