Typer af markedsrisici
Investeringstid, penge og ressourcer i marketing er afgørende for de fleste virksomheders succes. Men ligesom andre virksomhedsinvesteringer har marketing risiko. Disse risici eksisterer inden for hvert kritisk element i marketing, herunder kunde- og produktforskning, design og udvikling, salgsfremstød, salg og kundeservice.
Prisfastsættelse
Prissætning strategier falder under markedsføringen paraply. Virksomheder skal generelt vælge en prissætningsstrategi, der korrelerer med deres mærke og stilling. Nogle virksomheder bruger lavprisstrategier, mens andre har højere priser, der knytter sig til værdibaserede eller avancerede løsninger. En lavprisudbyder risikerer at udvikle et ry for dårlig kvalitet og indgyde en stærk prisorientering på markedet. High-end udbydere kan flop hvis produkt eller service kvalitet ikke måle op til prispoint. Midrange- eller værdiprisvirksomheder skal arbejde specielt hårdt for at fremstille en ønskelig blanding af fordele og rimelige priser.
Målgruppe
Et målmarked er den gruppe af specifikke kunder, et firma mål med produkter, tjenester og reklamemeddelelser. En markedsrisiko er rettet mod den forkerte type kunde og mangler et mere rentabelt markedssegment. Et selskab kan fremmedgøre kunder, hvis det ukorrekt definerer markedet og dets behov. En anden risiko går efter kunder, der ikke passer bedst sammen med virksomhedens produkt- eller servicestyrker.
Forskning og udvikling
Forskning bruges til at identificere, hvad kunderne ønsker og udvikle produkter, der stemmer overens med ønskede egenskaber og fordele. Forskning koster penge. Investeringer, der ikke fører til nyttige data og resultater, er så spildt. Derudover skal virksomheder bruge flere typer forskning og flere undersøgelser for at sikre pålideligheden i resultaterne. Investering i produktudvikling eller forfremmelse baseret på entydige datasæt kan medføre yderligere affald og ubesvarede muligheder.
Forfremmelse
Nogle af de dyreste markedsføringsrisici ligger i forfremmelsesområdet. Dette er brugen af betalt reklame, ubetalt PR og salg for at formidle virksomheds- og produktfordele til målrettede kunder. Virksomheder kan fejle ved at udvikle meddelelser, der ikke har nogen virkning. De kan også fejl ved at vælge de forkerte medier for at nå publikum med den ønskede virkning. Meddelelser, der ikke har nogen indvirkning, er spild. Derudover bruger virksomheder undertiden utilsigtet meddelelser, der fornærmer målrettede kunder eller offentligheden. Sådanne fejl kan alvorligt skade firmaets mærke.