Sådan fjernes slang på arbejdspladsen

Slang er typen af ​​jargon, som visse aldersgrupper, etniske og kulturelle grupper bruger til at udtrykke sig blandt deres særlige sociale kredse. Denne type sprog er et acceptabelt, personligt valg i fritiden, men på arbejde kan brugen af ​​slang have negative virkninger. Mennesker, der ikke forstår lingo, kan være uklare på kommunikation, og endda føler sig udeladt eller isoleret ved brug af det. Der er heller ingen garantier for, at partnere i den lille virksomhed, som leverandører og kunder, vil forstå slang. Udvikle åben kommunikation og giv din små virksomhed en etiketteoversigt ved at reducere brugen af ​​slang på arbejde.

1.

Hold et medarbejdermøde og giv et klart billede af din kundebase. Forklar til medarbejderne, at teamet ved at bruge slang på arbejde kan adskille potentielle kunder og forhindre virksomhedernes vækst. Giv eksempler på almindelige slangord, der ikke er gode til brug i arbejdet.

2.

Enact scenarier til at vise, hvordan retninger kan gå tabt mellem medarbejdere, når slang anvendes. F.eks. Har en medarbejder sagt, "Mary Anne, download RAF'en på et pen drive og få det gjort på dobben." Forklar at Mary Anne måske ikke forstår, at du mener at downloade en bestemt virksomhedsfil til et USB-flashdrev så hurtigt som muligt.

3.

Indstil eksemplet ved at demonstrere daglig hvordan man kommunikerer. Vær høflig, høflig og klart afklaret. Brug ikke sproggenveje som "cool" eller "awesome". Gå den ekstra mile og sig, "Det er godt at høre" eller "jeg finder det fascinerende."

4.

Opfordre dine medarbejdere til at tale langsomt, og som et høflighed matcher kundens eller medarbejdernes kurs med hvem de snakker om.

5.

Giv en foreslået læseliste til medarbejdere, der ønsker at strække deres ordforråd. Bed medarbejderne om at tilmelde sig et gratis email-ord-en-dag-program.

6.

Spørg medarbejderen, der glemmer om slang-reglen, for at gentage, hvad han sagde. Oprethold en god holdning og forstå, at det kan tage lidt tid for folk at genoplære en metode til at tale. Optag en overdreven slangbrug i medarbejderens jobfil og bring problemet op ved næste gennemgang. Gentagen forekomst af korrekt sprogbrug vil medvirke til at ændre arbejdsstedet sprogmiljø.

Advarsel

• Ved hjælp af store ord, som folk ikke forstår, isoleres også arbejderen. Afstå fra at tale "over" mennesker.