Direkte salgskonsulent Etiquette

Direkte salgskonsulenter skal nøje følge etikettereglerne, når de driver deres forretninger. Dette stærkt konkurrencedygtige job kræver, at konsulenten tager sine produkter direkte til forbrugeren for at tjene penge. For at størkne dit netværk af rekrutter og kunder, skal du vise integritet, når du driver din lille virksomhed. Følg reglerne for direkte salg etikette og gem ansigt mens du tjener.

Kend dit territorium

Nogle franchiser tildele områder til deres direkte salgskonsulenter. Konsulenter kan sælge deres produkter til kunder, der kun bor i det område, de er blevet tildelt. Nogle virksomheder har ikke territorier, men de forventer at du afstår fra at stjæle kunder. For at gøre dette skal konsulenten stille spørgsmål før salg påbegyndes. For eksempel, "Jeg ser dig beundrer Lady Margaret Lipstick Case, det er et Mary Kay produkt. Har du for øjeblikket en salgskonsulent?" Hvis svaret er nej, kan sælgeren fortsætte og tilbyde salget. Hvis svaret er ja, skal sælgeren rette kunden tilbage til sin sælger.

Spørg, så rekruttere

For at din direkte salgsvirksomhed skal lykkes, skal du vokse din organisation. Dette gøres ved at rekruttere andre sælgere til dit team. Som dit hold vokser, så er størrelsen af ​​din lille virksomhed. Før du vælger en kunde over i rekrutteringsbunken, skal du stille nogle spørgsmål. Først spørg den potentielle rekrutter, hvis hun i øjeblikket har en sælger, der betjener hende. Hvis svaret er ja, henvis til hende til konsulenten. Ring til konsulenten selv og fortæl hende, at klienten ønsker at blive rekrutteret af hende. Hvis hun siger: "Nej, jeg har ingen konsulent, " er du fri til at rekruttere hende. Undlader at spørge er et brud på etiketten.

Respekter Pecking Order

I en salgsorganisation er der generelt en defineret pecking-ordre. Vis dine bedste etikette færdigheder ved at genkende og forstå betydningen af ​​specielle pins, trofæer og priser. Vis respekt for den person, der opnåede stor status for topsalg eller rekruttering. Direkte salg er hårdt arbejde, og at vise anerkendelse for dem, der fortjener det, er den bedste etikette muligt. I et mødemiljø udsætte taler til rangeringsalderen på værelset. Bed ham om at tale i to minutter for at give resten af ​​holdets tips til salg.

Restitutioner og returneringer

Direkte sælgere repræsenterer hele virksomheden til deres kunder. Produkter, der er defekte eller ikke opfylder forventningerne, bør accepteres tilbage, når de returneres. Som et tillid til kunderne bør returpolitikker og refusionsprocedurer forklares, før de køber deres produkter. Når noget går galt, vær nådig over for dine kunder. Smil og bevis at du er en vinder. Udfyld det nødvendige papirarbejde for at gøre ordren korrekt. Følgende etiketter i hårde situationer vil tjene dig et ry for altid at sætte kunden først.