Digital serviceaftale
En digital serviceaftale er en skriftlig aftale mellem en udbyder af digitale tjenester og en kunde, der køber disse tjenester. Den digitale serviceaftale fastsætter vilkårene i kontrakten mellem udbyderen og kunden. Brugere af computerhardware, software eller online-tjenester skal acceptere de digitale serviceaftaler for at få adgang til udbyderens tjenester. Små virksomheder samtykker i disse aftaler for at få adgang til de informationsteknologitjenester, de har brug for til at udføre daglige operationer.
Aftalens anvendelsesområde
Det første afsnit i de fleste digitale serviceaftaler beskriver omfanget af aftalen. Det viser navnet på udbyderen, de tjenester, som udbyderen tilbyder inden for aftalen, og eventuelle tidsbegrænsninger på aftalen. Dette afsnit indeholder også typisk om og hvordan udbyderen kan ændre vilkårene i aftalen, samt hvordan kunden kan bekræfte overholdelse af kontraktvilkårene.
Provider Services
En anden vigtig del af den digitale serviceaftale beskriver de tjenester, som udbyderen er indforstået med at tilbyde. En digital serviceaftale for en softwarepakke til små virksomheder vil f.eks. Indeholde oplysninger om, hvorvidt kunden kan forvente, at udbyderen tilbyder instruktion om installation, brug og opdatering af softwarepakken. Hvis udvikleren tilbyder disse tjenester, vil aftalen vise, hvornår og hvordan kunden kan få adgang til dem.
Kunde Registrering
Digital serviceaftaler indeholder normalt et afsnit om kunderegistrering. Kunder skal registrere deres digitale tjenester hos udbyderen, som giver udbyderen mulighed for at spore deres kontoaktivitet. Registreringsprocessen gør det muligt for udbydere af internetbaserede tjenester at bestemme, hvilken bruger der har adgang til tjenesterne på et bestemt sted og tidspunkt. Registreringsprocessen beskytter både kunde og leverandør mod tyveri, piratkopiering eller ulovlig brug af de digitale tjenester.
Prisplanlægning
En nøglekomponent i den digitale serviceaftale er prissætningen. Dette afsnit præsenterer betalingsplanen for de digitale tjenester. Betalingsplanen kan være en engangs købspris, et månedligt servicegebyr, en per-vareplan eller en kombination af alle disse. For eksempel kan en internetbaseret serviceplan omfatte et engangsopsætningsgebyr, en månedlig vedligeholdelsesafgift og yderligere gebyrer for planlagte softwareopdateringer.
Populære Indlæg
Kontrakter er skrevet til din beskyttelse. En klart formuleret kontrakt kan forhindre misforståelser på begge dele, fortælle hvad du vil og ikke vil være ansvarlig for, og tjener som et løfte fra din kunde om, at du skal betales for dine ydelser. At skrive en plæneaftale vil ikke tage dig meget tid, men kan spare dig for en masse problemer, hvis der opstår problemer. 1. Me
Læs Mere
En organisatorisk kapacitet profil beskriver de færdigheder, viden og ressourcer, der gør det muligt for din virksomhed at levere kvalitetsprodukter eller tjenester til kunder. Profilen giver nyttige baggrundsoplysninger til din marketing og virksomhedskommunikation. Du kan også bruge den som led i et formelt buddokument til at vinde kontrakter. F
Læs Mere
Selv om den almindelige serielle buswebstast ser ud som et USB-flashdrev, som du muligvis kan tilslutte til din computer til lagring eller transport af filer, udfører enheden en helt anden funktion. Indsætning af en USB Webkey i en gratis port på din computer starter automatisk din webbrowser på en foruddefineret webside. Fo
Læs Mere
400D og 450D er digitale spejlreflekskameraer udviklet af Canon i henholdsvis 2006 og 2008 som en del af virksomhedens EOS-linje. Begge kameraer betragtes som SLR-modeller på indgangsniveau og markedsføres mod amatør-entusiastfotografer, der søger et anstændigt sæt manuelle kontroller til en rimelig pris. Cano
Læs Mere
Standardoperationsprocedurer, der ofte henvises til ved initialerne SOP, giver en kort, kortfattet beskrivelse i konturform af de procedurer, der anvendes af et firma eller en aktivitet. Din hudpleje facilitet kan drage fordel af en SOP. Med de procedurer for ansigtsbehandlinger og andre hudplejebehandlinger, der er angivet tydeligt, giver dine medarbejdere konsekvente tjenester til kunderne
Læs Mere