Funktion af et nyhedsbrev

Et nyhedsbrev er et omkostningseffektivt markedsføringsredskab til opbygning af regelmæssig kommunikation med kunder og kundeemner. For at være vellykket skal dit nyhedsbrev tilbyde læsere indhold, der er nyttigt og let at fordøje. Forskning fra Nielsen Norman Group indikerer, at erhvervsbrugere modtager høje mængder materiale, herunder nyhedsbreve, i deres e-mail-indkasser. Derfor er de selektive i de genstande, de åbner og kan skimme et nyhedsbrev til nyttig information frem for at læse den i dybden.

Regelmæssig kommunikation

Udgivelse af et regelmæssigt nyhedsbrev - ugentligt, månedligt eller kvartalsvis - holder firmaets navn foran kunder og kundeemner. At opretholde regelmæssig kontakt er vigtig, hvis du opererer på konkurrencedygtige markeder, og der er lange huller mellem hvert køb. Et nyhedsbrevsprogram koster mindre end en stor reklamekampagne og er mindre påtrængende end et besøg fra en salgsrepræsentant eller et opkald fra en telemarketing agent.

opdateringer

Nyhedsbreve holde kunder og udsigter opdateret med udviklingen i din virksomhed. Ved at vælge det rigtige indhold kan du holde dit publikum informeret om emner som nye produkter, specielle kampagnetilbud og din virksomheds deltagelse i udstillinger og konferencer. Du kan også bruge nyhedsbreve til at informere kunder om dine økonomiske resultater og eventuelle vigtige udøvende, salg eller kundeservice aftaler. At holde kunderne informeret om udviklingen sikrer, at de er opmærksomme på din virksomheds status som en innovativ, velforvaltet leverandør.

Evne

Et nyhedsbrev er et nyttigt medium til at demonstrere din virksomheds kapacitet. Udgivelse af artikler, der kommenterer vigtige problemer i din branche eller gennemgang af nylige industriforskning, indikerer, at din virksomhed har en god forståelse af de udfordringer og muligheder, som dine kunder står over for. Artikler, der viser din tekniske ekspertise, kan hjælpe med at placere din virksomhed som de førende eksperter i din branche. Du kan også offentliggøre korte casestudier, der viser, hvordan du løste problemer for dine kunder.

Relationer

Nyhedsbreve hjælper med at opbygge relationer med dine kunder gennem regelmæssig kommunikation og høj værdi information. Artikler, der giver nyttige tekniske eller forretningsmæssige tips, viser, hvordan dit firma kan hjælpe kunder med at forbedre deres egen ydeevne. Du kan opbygge en følelse af fællesskab og styrke forholdene yderligere ved at opfordre kunderne til at bidrage med artikler eller kommentarer til dit eget indhold.

Kundeindsigt

Analyser nyhedsdata kan give dig et indblik i kundernes præferencer og interesser, hvilket hjælper dig med at tilbyde en mere personlig service. E-mail-software er tilgængelig, der giver data om antallet af nyhedsbreve åbnet, hvilket angiver appel af hvert problem. Ved at inkludere links til yderligere information i artiklene kan du måle svaret på hver artikel. Afsendelse og overvågning af opfølgende e-mail til læsere, der beder om specifikke oplysninger, hjælper dig med at få et bedre indblik i individuelle kunders behov.