Hvad er medarbejderrelateret ledelse?

Medarbejderrelationsstyring er en proces, som virksomheder bruger til effektivt at styre alle interaktioner med medarbejdere, i sidste ende for at nå organisationens mål. Personaleafdelingen kan spille en afgørende rolle i denne proces, både med hensyn til uddannelse og coaching ledere og ledere om, hvordan man effektivt etablerer og plejer relationer med medarbejdere og i måling og overvågning af disse relationer for at afgøre, om målene er opfyldt.

Identificerende mål

Forvaltning af medarbejderforhold er en generel betegnelse, der betyder mange forskellige ting for mange forskellige mennesker. I starten er det vigtigt at definere, hvad der menes med medarbejderrelationsstyring og specifikt hvilke områder af forholdet der skal forvaltes. For de fleste virksomheder centrerer relationsstyring omkring ting som at tiltrække og fastholde medarbejdere. Fælles foranstaltninger af effektiviteten af ​​disse forhold omfatter tid til ansættelse, omsætning og medarbejdertilfredshed.

Fastlæggelse af medarbejderbehov

Det er ikke nok at antage, at et firma eller endda dets HR-medarbejdere ved, hvad der er vigtigt for medarbejderne. Behovene varierer meget afhængigt af medarbejderens karakteristika - alder, køn osv. - samt den type job, der udføres. Det er en god ide at finde ud af direkte fra medarbejderne, hvad deres behov er. Du kan gøre dette i en-til-en-samtaler, der finder sted uformelt i løbet af året under formelle medarbejdervalueringsmøder og gennem undersøgelser og afstemninger, som kan give en kvantitativ indikation af medarbejderbehov.

Balanceringsarbejde og livsbehov

Der er en udbredt anerkendelse i det 21. århundrede, at effektiv medarbejderrelation ledelse kræver overvejelse af hele medarbejderen. Det betyder at tage skridt til at sikre, at medarbejderens arbejdslivsbehov er afbalanceret. Dette kan ske gennem kreativ bemanding, der kan indebære deltidsarbejde, flextime eller endda off-site arbejdsopgaver.

Åben, ærlig kommunikation

Kommunikation er afgørende for at etablere stærke medarbejderforhold. Ledere skal være forpligtet til regelmæssigt og ærligt at kommunikere med medarbejderne om de problemer, der påvirker deres arbejde. Jo mere åbne organisationer kan være, desto mere sandsynligt er de at etablere stærke relationer, der fører til øget loyalitet og produktivitet blandt medarbejdere og nedsat omsætning og utilfredshed.

Måle- og overvågningsresultater

Effektiv medarbejderforvaltning kræver løbende opmærksomhed. Det betyder, at ledere og deres HR-afdelinger altid skal være opmærksomme på tegn på utilfredshed, hvilket kan være subjektivt og nøje overvåge resultaterne af mere formelle vurderinger. Disse resultater bør også deles med medarbejderne. Alt for ofte bliver medarbejderne bedt om at gennemføre undersøgelser og er ikke orienteret om resultaterne - eller hvad der skal gøres med resultaterne.

Forhold er interpersonelle

I sidste ende kræver medarbejderrelationsstyring de samme færdigheder og processer, der er nødvendige for at klare et forhold. en klar forståelse af medarbejdernes behov og et ønske om at imødekomme disse behov er fundamentale. Så skal der tages skridt til at interagere effektivt med medarbejdere gennem en række kommunikationskanaler, både interpersonelle og formelle (f.eks. Intranetsite, medarbejder nyhedsbreve mv.). Endelig må måling af effektiviteten af ​​disse bestræbelser være hyppige og igangværende, med forbedringer og justeringer foretaget, når resultaterne ikke viser løbende forbedringer eller tilfredsstillende præstationsniveauer.