Hvad betyder fladning af hierarki?

Små virksomheder starter som "flade" organisationer, hvor de fleste medarbejdere rapporterer direkte til ejerne. Men som små virksomheder vokser, har de en tendens til at tilføje administrationslag og blive hierarkiske organisationer med en administrerende direktør øverst efterfulgt af senior vicepræsidenter, vicepræsidenter, direktører, ledere, projektledere og endelig medarbejdere. At flette disse hierarkier indebærer at fjerne eller kombinere nogle af disse lag, hvilket fører til organisationer, som hurtigt kan reagere på konkurrencen.

Grundlæggende

Beslutninger i hierarkier kan tage længere tid, fordi oplysninger skal strømme gennem flere lag, før de når den rigtige person. Dette kan betyde manglende rentable muligheder eller reagere sent på konkurrencemæssige trusler. Udfladning af disse lag komprimerer den tid det tager for ledende medarbejdere at modtage, behandle og reagere på kritisk information. Fladning reducerer også overheadomkostninger, såsom løn og administrationsomkostninger, som forbedrer rentabiliteten.

Betydning

I deres bog med titlen "Hvorfor skal nogen ledes af dig?" London Business School professorer Robert Goffee og Gareth Jones foreslår, at i stedet for at bruge hierarkier som krykker for at etablere social afstand, bør ledende medarbejdere være tættere på deres medarbejdere for at vide præcis, hvad der sker. Afstanden er stadig vigtig, forfatterne foreslår, men kun for langsigtet strategisk planlægning. Den rette balance mellem nærhed af driftsmæssige årsager og afstand til strategisk perspektiv afhænger af den særlige situation, men et fladt hierarki giver ledende medarbejdere fleksibiliteten til at tilpasse deres stilarter, som de finder passende. Det giver også ledende medarbejdere og medarbejdere mulighed for at kommunikere direkte, som bygger tillid og fremskynder beslutningstagningen. Globalisering kan føre til flade organisationer, foreslår Columbia professor Maria Guadalupe og Harvard professor Julie M. Wulf, fordi fjernelse af administrationslag kan forbedre informationskvaliteten og give lokale ledere mulighed for hurtigt at reagere på ændringer i deres forretningsmiljø.

Implementering

Ledelsen bør have en ledende rolle i fladgørende organisationsstrukturer. Småvirksomheder kan implementere en flad struktur implicit ved at kommunikere direkte med alle, fra vicedirektør for markedsføring til kontor receptionist. Imidlertid bør direkte kommunikation involvere mere end bare venlige hilsener. Det indebærer at tale om strategiske prioriteter og aktivt anmode om tilbagemelding om, hvordan man forbedrer eksisterende processer. I store organisationer kan udfladning også betyde, at ressourcer, f.eks. Fageksperter og udstyr, fordeles mellem projekter, så alle kan bidrage til virksomhedens mål.

Overvejelser

Fladderende hierarkier er muligvis ikke nødvendige under alle omstændigheder. For eksempel fungerer de kommando- og kontrolhierarkiske strukturer for retshåndhævende myndigheder og militære organisationer godt for at bevare orden og disciplin. Store multinationale organisationer har brug for en form for hierarki, blot af logistiske årsager. For eksempel skal oversøiske datterselskaber have deres egne ledelsesstrukturer, og der skal være en struktur på hovedkvarteret for at planlægge, koordinere og gennemføre virksomhedernes strategier.