Hvad er årsagen til kommunikationsforstyrrelser i erhvervslivet?

Kommunikationsnedbrydning på arbejdspladsen påvirker medarbejdere på alle niveauer, men det starter normalt med ledelsen. Ledere er ansvarlige for at oprette og dele de systemer, som en virksomhed er afhængig af at sprede nøgleinformation. De spiller også en hovedrolle i at forme og opretholde arbejdspladskultur, hvilket giver et miljø, hvor det kan være sikkert eller usikkert at dele ideer og bekymringer. Ineffektiv kommunikation er både dyr og ødelæggende for moralen, så det er vigtigt at løse kommunikationsforstyrrelser i de specifikke tilfælde, hvor det opstår, og også i dine systemer som helhed.

Sådan forklares forskellige kommunikationsvariabler

Kommunikationsnedbrud kan ofte spores til dårlig ledelse og konsekvenserne af at køre en operation uden en klar mission eller retning. Hvis alle i din virksomhed ved, hvad de skal gøre, og hvorfor de skal gøre det, er de usandsynligt at finde sig i krydsformål. Selv om medarbejderne er uenige om, hvordan man opnår et ønsket resultat, kan de kortlægge en vej for at komme tilbage på samme side ved først at blive enige om de resultater, de forsøger at opnå.

Frakobling og lav moral blandt arbejdstagere kan også spille en rolle i kommunikationsspørgsmål. Ligegyldigt hvor godt dine systemer og din evne til at kommunikere til medarbejderne, hvad der forventes af dem, er det usandsynligt, at de følger og samarbejder med deres kolleger, hvis de hader deres job og ikke har tro på virksomheden. Arbejdstagere er imidlertid betydeligt mindre tilbøjelige til at blive afbrudt, hvis de har de værktøjer og oplysninger, de har brug for til at fungere godt, som enkeltpersoner og som hold.

Interpersonelle relationer blandt medarbejdere kan også bidrage til kommunikationsforstyrrelser. Personlighedskonflikter kan gøre det vanskeligt at arbejde sammen og konstruktivt udveksle information. Sladder skaber dårlige følelser og mangel på tillid. Arbejdere, der bekymrer sig mere om deres eget ego end om virksomhedens trivsel, er usandsynligt at kommunikere effektivt.

Kommunikationsopdeling er et synonym for manglende handling

Uanset årsagerne til kommunikationsnedbrud i dit firma er det usandsynligt, at du vil opfylde dine mål og fortsætte med at fungere problemfrit og rentabelt, medmindre du adresserer de underliggende problemer. Hvis dine ledere er ineffektive kommunikatorer og har svært ved at motivere dine medarbejdere, skal du enten træne dem i kommunikationsteknikker eller finde nye ledere. Hvis dine systemer ikke er målrettede nok til at give klare mål, er det værd at bruge tid på at præcisere strategiske mål. Og hvis dit personale lider af kronisk lav moral, er det dit ansvar at identificere kilden til deres utilfredshed og konstruktivt adressere det.

Opbygning af kommunikationsfærdigheder

Løsningen til kommunikationsnedbrydning er at arbejde på kommunikationsfærdigheder på alle niveauer i din virksomhed, begyndende med ledelsen. Lær at lytte, anmode om ærlig feedback og respektere med respekt for de oplysninger, du modtager. Opret en fælles krop af viden, som dine medarbejdere kan henvise til, og pas på at opbygge en arbejdspladskultur bygget på samarbejde og gensidig respekt.

Populære Indlæg