Hvordan man skriver en krise Meddelelse Pressemeddelelse

Enhver krise kan ske. Det kan være en dramatisk begivenhed, som f.eks. En naturkatastrofe, en medarbejderskandale eller endda bare en rygte, der fanger opmærksomhed på medierne. Dit bedste forsvar mod en krise er forberedelse: Planlæg dig for at samle nøglepersoner, som vil samle under en krisesituation for at kommunikere om krisen. Dette omfatter også at skrive en pressemeddelelse, som du distribuerer til medierne.

1.

Definer og isoler det aktuelle problem eller problem. Det er nemt at blive distraheret under en krise, så at definere og placere begivenheden eller hændelsen hjælper dig med at holde fokus. For eksempel, hvis det var en lækage af fortrolige oplysninger, afgøre, om det var dårlig vurdering, utilstrækkelig virksomhedskontrol eller en bevidst handling. Overvej eventuelle juridiske konsekvenser ved at konsultere din firma advokat.

2.

Skriv en til tre nøglebeskeder for at kommunikere offentligt om krisen. Disse er grundlaget for din pressemeddelelse. Gør meddelelserne enkle og klare. For eksempel meddelte "Federal administrerende direktører i dag ACME Financial Company's administrerende direktør, John Smith, at hans økonomichef er ved at blive undersøgt for en mulig lækage af følsomme klientoplysninger", er en nøglebesked. En anden nøglebesked ville være, at virksomheden samarbejder fuldt ud, og en tredjedel ville være, at den enkelte ikke længere har adgang til nogen følsomme oplysninger.

3.

Skriv din pressemeddelelse ved hjælp af dine nøglemeddelelser. Giv kun fakta, og gør ikke nogen defensive udtalelser; hvis det er kort, det er okay. Angiv hvem, hvad, hvornår, hvor og hvorfor. Bemærk, at du vil frigive yderligere oplysninger, når du har flere fakta, og give kontaktoplysninger til en omhyggeligt udvalgt individ, f.eks. Administrerende direktør, juridisk rådgiver eller rådgiver for offentligheden. Fax eller e-mail pressemeddelelsen for øjeblikkelig distribution.

Tip

• Afhængigt af krisens art og mediernes interesse kan du ønske at afholde en pressekonference eller briefing, inden du udsteder en pressemeddelelse. Så udlever pressemeddelelsen, så de har oplysninger skriftligt og sendt til medier, der ikke kunne deltage.

Advarsel

• Forsøg aldrig at skjule oplysninger. Din virksomhed vil blive betragtet mere positivt af både medierne og offentligheden, hvis du kommer frem, før situationen bliver bredt spredt i medierne uden dit engagement. Du vil også miste muligheden for at kontrollere din besked, hvis du ikke adresserer den proaktivt.