Hvordan vurderer jeg fremskridt hen imod strategiske resultater?

Virksomheder vurderer typisk regelmæssigt specifikke kunders behov, problemer og muligheder for at nå deres strategiske mål. Ved at prioritere arbejde kan du tildele ressourcer, tid og penge til udviklingsprojekter på passende vis. Ved at reducere produktfejl, eliminere affald og fokusere på kundetilfredshed, kan du opnå de ønskede resultater. Evaluering af fremskridt hen imod opnåelse af disse strategiske resultater indebærer overvågning og analyse af driftsmålinger.

1.

Undersøg dine forretningsprocesser, politikker og procedurer. Liste målbare resultater eller resultater, du kan overvåge for at bedømme din virksomheds sundhed. Start med blot et par og tilføj mere, når din virksomhed udvider og modnes. Link hvert udfald til strategiske mål. Vælg indikatorer for resultatsucces, så du kan spore i hvilket omfang din indsats opnår mål baseret på projekt og programimplementering.

2.

Opret et dashboard eller en rapport, der kompilerer dataene, så du kan identificere og adressere projektproblemer. Distribuer rapporten månedligt eller opret en hjemmeside for at vise dine oplysninger. IT-dashboardwebstedet til den amerikanske regering giver en arbejdsprøve, du kan bruge, når du designer dine egne beregninger. For eksempel, hvis dit mål er at reducere bidragyderes overtidstimer, opdeler du din individuelle bidragsdeltager i overarbejde til opnåelse af en værdi for overarbejde pr. Person. The Society for Human Resource Management hjemmeside indeholder eksempler på beregninger af beregninger.

3.

Analyser dine resultater og kommentere for at forklare tendenserne til lederne på månedsbasis. Brug oplysningerne til at påvirke budgetbeslutninger. Programmer, der gør det godt, skal replikeres, mens programmer, der udfører dårligt, bør undersøges nøje for at opgradere, formindske eller eliminere. For eksempel, hvis kundetilfredshed sænker konsekvent over seks måneder, indstille et program til at løse problemer med produktsupport.

4.

Mål statistikker relateret til resultater, som f.eks. Salg lukket i stedet for output, som f.eks. Genererede salgsforslag. Cascade ydeevne mål ned til hvert projekt og medarbejder i din organisation, så alle arbejder mod samme højere niveau resultater. Brug af metrics og data til at styre ydeevne sikrer konsistens og justering med strategiske mål.

5.

Udgiv og formidle resultater, selvom resultaterne ikke i første omgang viser succes. Gennemsigtighed kan aktivere dine medarbejdere til at fokusere på opgaven med at forbedre målbare resultater, som f.eks. Overholdelse af arbejdslove.

6.

Evaluere programmer baseret på dine data. Brug dataene til at validere, hvorfor du skal have et program, hvordan det driver forretning, implementerer projekter og genererer investeringsafkast.