Sådan annulleres "Køb det nu" på eBay

Hvis din virksomhed regelmæssigt køber forskellige kontorartikler eller andre varer fra eBay-handlende, er du uden tvivl fortrolig med tjenesteens "Buy It Now" -funktion, som fungerer som et praktisk alternativ til at deltage i auktioner. Men hvis du ved et uheld har købt de forkerte varer eller kommer ned med et tilfælde af køberens anger, kan du forsøge at annullere "Køb det nu" -transaktioner, hvis varen ikke er blevet sendt. Husk dog, at når du annullerer denne type eBay-transaktion, er tiden en nøglefaktor, og sælgeren er ikke forpligtet til at overholde.

1.

Log ind på din virksomheds eBay-konto. Klik på fanen "Kundesupport" for at blive omdirigeret til siden "Velkommen til kundesupport".

2.

Skriv "Hvordan annullerer jeg en transaktion?" i "Hvad kan vi hjælpe dig med?" boks. Klik på "Søg" knappen. Klik på søgeresultatet, der lyder: "Jeg er en køber, og jeg vil annullere et køb." Dette vil give dig en liste over dine seneste eBay-køb.

3.

Klik på boksen ved siden af ​​det element, som du ønsker at annullere betaling for, og klik derefter på knappen "Fortsæt". Klik på linket "E-mail-sælger", der skal hentes til siden "Vælg et emne".

4.

Klik på feltet ud for det emne, der bedst passer til grunden til din annullering. Du vil så blive vist en liste over andre mulige løsninger på dit problem. De løsninger, du bliver vist, varierer afhængigt af det emne, du valgte.

5.

Klik på feltet ud for muligheden, der lyder: "Nej, jeg ønsker at kontakte sælgeren." Klik derefter på knappen "Fortsæt" for at blive taget til en side, der indeholder din emailadresse.

6.

Indtast din korrespondance i meddelelsesboksen og forklar din situation. Din korrespondance er begrænset til 1.000 tegn. Lav et punkt på at være så høflig som muligt, når du komponerer denne besked, da sælgeren holder alle kortene i denne situation. Mens eBay's Buyer Protection Plan og Resolution Center har dækket dig når det kommer til defekte varer og uopfangede varer, dækker deres beskyttelse ikke til køberens anger.

7.

Anbring et afkrydsningsfelt i boksen ved siden af ​​"Send en kopi til min email-adresse", hvis du ønsker at modtage en kopi af din korrespondance.

8.

Klik på knappen "Send" for at sende din afbestillingsanmodning til eBay-sælgeren med hvem din virksomhed gjorde forretning. Hvis varen endnu ikke er afsendt, vil sælgeren sandsynligvis overholde din afbestillingsanmodning og udstede en refusion, selvom han ikke er forpligtet til at gøre det. Hvis varen allerede er i transit, kan du være uheldig. Men hvis sælgeren sympatiserer med din situation, kan han tillade dig at returnere varen til en udveksling eller refusion.

Populære Indlæg