Eksempler på målbare opgaver til ydeevalueringer

En præstationsevaluering undersøger, hvor godt en medarbejder udfører sit arbejde. Formålet med evalueringen er at styre karriereudvikling og bestemme medarbejdernes styrker og muligheder. Evalueringen hjælper arbejdsgiveren med at identificere trænings- og udviklingsmuligheder samt belønne stjernespilere. Evalueringskriterierne fokuserer på opgaver, der er objektive og målbare.

Salg

Salgsrepræsentanter vurderes på antallet af salg, de lukker. Repræsentanter har typisk salgsmål, de skal mødes for at modtage bonusløn og andre gevinster. Salgsmål sikrer, at arbejdstagere skaber overskud til virksomheden. I en præstationsevaluering måles salget ved at sammenligne antallet af salg i forbindelse med de forventede salgsmål. Lederen kan effektivt afgøre, om arbejderen har opfyldt målet, overskredet målet eller ikke nåede målet.

opkald

Antallet af opkald, som en arbejdstager sender eller modtager, er en målbar opgave for præstationsevalueringer. Organisationer som call centre, kundeservicecentre og salgscentre er afhængige af hastigheden og nøjagtigheden af ​​telefonsamtaler med medarbejdere. I de fleste tilfælde forventes arbejdstagere at lave eller svare på et bestemt antal opkald under deres skift, en måling, som arbejdsgiverne kan måle. Arbejdsgivere kan også måle, hvor længe en medarbejder var på hvert arbejdsrelateret opkald.

Kvalitet

Organisationer har typisk kvalitetssikringshold, der måler, hvor godt en medarbejder udfører sit arbejde, hvad angår hvad arbejdsgiveren forventer med hensyn til kundeservice, nøjagtighed og afslutning. Præstationsevalueringen gennemgår kvalitetssikringsresultater og måler dem mod, hvad arbejdsgiveren anser for acceptabel.

Tilstedeværelse

Tilstedeværelse måles ved at gennemgå lønoplysninger og andre tidsrapporteringsoptegnelser. Hvor godt en medarbejder overholder sin tidsplan er også målbar. Eksempelvis kan evalueringen undersøge, om arbejderen tog pauser og frokoster på bestemte tidspunkter, og hvis han vendte tilbage fra pauser og frokoster til tiden.

Populære Indlæg