Effekterne af standardisering på arbejdspladsen

Standardisering af din forretningspraksis behøver ikke at betyde, at du mister din personlige berøring eller sænker kundeservice standarder. Mens store virksomheder med flere grene fører vejen for at standardisere arbejdspladsen, kan selv de mest selvstændige små virksomheder drage fordel af at følge grundlæggende standardprocedurer. Når du er færdig korrekt, sætter standarder på plads kan øge bundlinjen med et overraskende beløb.

Hvad er standardisering?

Når du standardiserer din virksomhed, sætter du logiske systemer på plads for at strømline hver proces i din arbejdsdag. I stedet for at tage hver situation som den opstår, reagerer du efter en liste over instruktioner og protokoller. Målet er at sikre, at enhver handling, fra at handle med offentligheden til fremstilling af varer, gøres på samme måde hver gang.

Uddannelse

Uddannelsen afhænger næsten udelukkende af standardisering i ethvert vellykket firma. Når der kun er én rigtig måde at træne en ny medarbejder på, lærer alle medarbejdere den samme mængde information. Dette reducerer eller eliminerer mangler i viden og skaber en stærkere arbejdsstyrke.

Kunde service

Hvert firma, der beskæftiger sig med offentligheden, har nogle medarbejdere, der arbejder bedre med kunder end andre. At regne med arbejdere for at udføre virksomhedspolitik og opfylde kundernes ønsker, er kun muligt, når de trænes i, hvordan man reagerer i enhver situation. Når hver kunde behandles ens hver gang, skaber det en følelse af forventning og stabilitet hos kunderne. De vil føle sig sikre på at komme til din virksomhed gentagne gange, fordi de ved, at de ikke behøver at stole på lungerne hos uuddannede arbejdere.

overskud

Standardisering er afgørende i næsten alle forretninger for at maksimere overskuddet. Det forhindrer affald ved brug af råvarer, gør systematiske lageroptegnelser mulige og reducerer arbejdskraftomkostningerne. Nøjagtig bogføring er umulig uden standardpraksis som registrering af indskud og salgskvitteringer, plus pilferage vil være lavere, når du giver grundlæggende checks og saldi, der følges regelmæssigt.

Sikkerhed

Når sikkerhedsstandarder sættes på plads, vil arbejdsulykker sandsynligvis falde ned. Dette begynder med træning. Alle medarbejdere skal trænes på samme måde som muligt for at udføre deres arbejde på en sikker måde. Uanset om de laver mad, bruger maskiner eller betjeningsvogne, er den eneste måde at holde arbejderne i stand ved at træne dem alle sammen på de samme standardiserede protokoller. Hver medarbejder har de oplysninger, han har brug for til korrekt og sikkert at udføre sit arbejde, og du vil ikke risikere, at en træner ved et uheld glemmer at dække en afgørende del af sikkerhedskurset.