Økonomiske tendenser i gæstfrihed

Grundlæggende i gæstfrihedsbranchen har ikke ændret sig meget i løbet af de sidste par hundrede år. Kroværet i går tilbød et sikkert og forhåbentlig rent sted at sove og måske et varmt måltid. Moderne hoteller tilbyder meget det samme. Hvad er forandring, der rejser, hvorfor de rejser og hvad de rejsende ønsker.

Staycations på en downtrend

Under en lavkonjunktur afstår rejsende dyre ferier på rejsemål og forbliver tættere på hjemmet, hvis de rejser overhovedet. Som økonomien lyser, er feriegæster genoptaget deres rejseplaner. Dette byder godt på ikke kun resorts, men hoteller beliggende nær store feriemål, forlystelsesparker, nationalparker og større byer. Endnu mindre byer og byer nyder godt af, at rejsende besøger venner og familier oftere.

Internationale rejsende på Uptrend

Internationale rejser er stigende, med Kina, der fører vejen ifølge HotelExecutive.com. Nogle 10 millioner kinesiske rejsende forventes at besøge USA på tidspunktet for offentliggørelsen. Det gennemsnitlige ophold er syv dage, hvilket betyder 70 millioner værelsesnætter. Hvis den gennemsnitlige dagskurs er $ 120, er det $ 8, 4 mia. I yderligere indtægter for den indenlandske hotelbranche.

Sociale og mobile medier

Social media og mobil markedsføring er på opsvinget, mens traditionel markedsføring aftager. Påvirkningen på hotellets bundlinje kan være positiv, da fjernsyn, print og radioannoncering er langt dyrere end sociale og mobile medier, men det kræver ansættelse eller uddannelse af dine medarbejdere i disse medier. Udpege en medarbejder til at blive velbevandret i sociale og mobile medier, etablere mediekontiene, opdatere konti og rekruttere tilhængere og venner. Opmuntre hotellets gæster til at blive venner og tilhængere ved at tilbyde rabat på et fremtidigt besøg. Mødeplanlæggere lænker også mere på socialt netværk end tidligere, når de træffer beslutninger om hvilke hoteller der skal reserveres.

Direkte booking øges

Rabat gennem online hotelreservation eller rejsesider fylder værelser, men til en betydelig pris pr. Værelse natrabat. Det er gode nyheder for den rejsende og ikke så gode nyheder for hotellet. Savvy hotelgæster er klar over, at besøgende på deres hotel hjemmeside ønsker mere end en salgssted eller beskrivelse af hotellets faciliteter. Indhold er blevet konge, herunder videoer og virtuelle ture af hotellets faciliteter. Hoteller er ved at finde måder at opmuntre rejsende til at booke gennem hotellets hjemmeside i stedet for gennem en tredjepart, der sparer provisioner.

Nu er det tid til at sælge

Når renten falder og overskuddet stiger, kan det nu være tid til at sælge hotellet, ifølge højttalere på 2013-årlige indkvarteringskonference. Hotelejere, der ønsker at tjene penge på velrenommerede hoteller, har flere faktorer, der går for dem, herunder øget interesse fra investorer, et lyst udsigter for fremtiden og tilgængelig finansiering.

Populære Indlæg