Visse websider vil ikke åbne

Når du surfer på internettet, støder du undertiden på visse websider, der ikke åbnes, når du prøver at få adgang til dem. Dette kan være problematisk for din virksomhed, hvis du har brug for adgang til oplysningerne på disse sider. Årsagen til dette kan enten være en fejl med hjemmesiden eller firmaet hosting det eller en fejl på din computer. Hvis andre websider indlæses korrekt, og du er sikker på, at din internetforbindelse fungerer korrekt, er der nogle få metoder til at kontrollere, hvorfor visse sider ikke åbnes. Almindelige årsager er malware, browserens sikkerhedsindstillinger eller firewalls.

Websiden er ned for alle

Nogle gange, når vedligeholdelse udføres på en hjemmeside, åbnes siderne på et websted ikke. De fleste websteder viser en meddelelse med angivelse af årsagen og varigheden for den planlagte vedligeholdelse, men det er også muligt, at du støder på en "Side ikke fundet" eller "404 fejl" skærm. Brug en gratis onlinetjeneste, som f.eks. Down For Everyone eller Just Me, CheckSite eller DOJ (se Resources) for at afgøre, om webstedet er nede for alle eller bare dig. Indtast webadressen for webstedet, og onlinetjenesten kontrollerer, om siden er op eller ej. Hvis det er op, men ikke åbner for dig, så er det nu din computer eller forbindelse, der er i fejl.

Din IP-adresse er blokeret

Når din IP-adresse er blokeret af et websted, kan du ikke åbne sider. Blokken kan implementeres af webstedet på grund af fejl i forbindelse med din IP-adresse eller af din internetudbyder. Det land, hvorfra du forsøger at få adgang til websiden, kan også have indflydelse på, om det åbnes eller ej, fordi nogle websteder er blokeret i visse lande. En metode til at kontrollere, om det er din IP-adresse eller -region, der forhindrer siden i at åbne, er ved at bruge en proxy for at få adgang til webstedet. Brug en gratis online proxy service som Zend2, Rxproxy eller Surf Again (se Resources) for at få adgang til webstedet og kontrollere, om siderne åbnes, når de er tilgængelige fra en anden IP-adresse.

Malware

Visse typer af malware kan forhindre adgang til websider for at forhindre dig i at fjerne de inficerede filer. Download og installer en gratis malware scanner, såsom Spybot Search & Destroy, Combofix eller Microsoft Malicious Software Removal Tool, og udfør en fuld scan af computeren. Softwaren bør fjerne eventuelle malware, der kunne forhindre visse websider i at åbne. Prøv at åbne websiderne i forskellige browsere for at sikre, at fejlen ikke er med browserindstillingerne. Ryd browserens cache og cookies og forsøg at genindlæse siden.

Sikkerhedsindstillinger

Sikkerhedsindstillingerne i din browser kan også have indflydelse på den type websider, du har adgang til. Hvis du surfer på internettet fra en offentlig computer eller en på din arbejdsplads, kan det have højere end normale sikkerhedsindstillinger for at forhindre en virusinfektion. Din arbejdsplads kan også have blokeret adgang til bestemte websteder, der kan udgøre en sikkerhedsrisiko. Før du forsøger at ændre sikkerhedsindstillinger på din computer, skal du kontakte IT-afdelingen eller den person, der har ansvaret for netværksvedligeholdelse, for at se, om der er en grund til, at de kan have blokerede de websider, du forsøger at se. Hvis du surfer fra din egen computer, skal du kontrollere firewallindstillingerne og sikkerhedsindstillingerne for din browser for at sikre dig, at den ikke er for streng. Fjernelse af browserens cache og cookies kan også hjælpe med at løse problemet.