Om brugen af ​​telefoner i virksomheder

De seneste årtier har set nogle imponerende fremskridt inden for telefonteknologi til virksomheder. Fastnetelefoner er ikke helt væk, men mange virksomheder er nu afhængige af mobiltelefoner, smartphones og digitale taleteknologier for at holde kontakten med kunder og kolleger. Mange vælger at bruge en kombination af telefoner. Det drejer sig om at finde ud af, hvad der passer bedst til dine forretningsbehov.

Fastnet telefoner

Fastnet telefoner kan være den mest gammeldags, men de har stadig deres plads med mange virksomheder. Fastnet kan tilbyde et niveau af pålidelighed og talekvalitet, som ikke altid kan findes med mobiltelefoner. Nogle virksomheder kan være i områder, der ikke har god celle modtagelse eller bredbåndsadgang. En fastnet kan også bruges som backup eller supplerende telefon, hvis noget går galt med en celle. Virksomheder med ældre arbejdstagere kan også være tilbøjelige til at bevare den velkendte fastnet teknologi.

Mobiltelefoner

Mobiltelefoner er må-have-elementer til mange små virksomheder og deres medarbejdere. De giver iværksættere mulighed for at holde kontakten fra hvor som helst. Virksomhedsejere skal beslutte, om de skal levere telefoner til deres medarbejdere eller lade medarbejdere bruge deres egne personlige telefoner til arbejdsformål. Virksomheder, der kræver en betydelig rejseforbrug, kan gerne levere telefoner, så de kan spore brugen og holde et tættere hånd om sikkerhedsspørgsmål. En regelmæssig, ingen dikkedarer mobiltelefon kan have mindre upfront og løbende omkostninger end en smartphone.

Smartphones

Smartphones er blevet omhygget af små virksomheder. Disse tager den almindelige talekapacitet af en standard mobiltelefon og tilføjer tonsvis af funktioner, herunder mobile applikationer og GPS. Iværksættere, der ofte er på vej, skal forblive forbundne ikke kun med taleopkald, men også e-mails og forretningsapplikationer. Smartphones giver dem mulighed for at holde styr på alt dette i en lille, praktisk pakke, der er lettere at trække rundt end en bærbar computer. Et væld af mobile applikationer opfylder forretningsbehov lige fra regnskabspakker til online banking adgang til mobile betalingssystemer. Teste en række smartphone apps og holde fast i dem der bedst passer til dine forretningsbehov.

Telefonsystemer

Små virksomheder med mere komplicerede kommunikationsbehov kan vælge at gå med et mere avanceret telefonsystem. Dette kan indebære en kombination af udstyr og tjenester. Voice over Internet Protocol, eller VoIP, er en måde at sende talekommunikation over internettet på. VoIP-systemer kan binde sig ind i kundeforvaltningsløsningsprogrammer og kan omfatte meget høje niveauer til styring af telefonsamtaler inden for en forretning. VoIP-muligheder er forholdsvis enkle programmer, der fungerer sammen med bare en computer og internetforbindelse. Ekstern håndsæt hardware er tilgængelig for at replikere følelsen af ​​en almindelig telefon. VoIP giver mening for små virksomheder med en global tilstedeværelse, der søger at spare penge på telefonopkald, der går uden for landet.

Politikker

Små virksomheder må muligvis indstille politikker omkring brugen af ​​telefoner på kontoret, eller når medarbejderne repræsenterer virksomheden på vejen. Dette kan indeholde en klausul uden personlige opkald, eller du kan beslutte at tillade begrænset personlig brug af firmatelefoner. Begrænsning af brugen af ​​mobiltelefoner i biler ved at kræve et håndfrit headset kan hjælpe med at holde dine medarbejdere trygge, når de er på vej og reducere dit ansvar. Træn medarbejdere i god telefon etikette for at projektere professionalisme til kunder, der ringer. Gør telefonbrugspolitikker en del af din almindelige træningsrutine.